（14）辛苦经营
　　
　　在这世界上，有一种邪恶叫市恩。
　　何谓市恩？就是用小恩小惠拢络别人，迫使别人给予更大的回报的伎俩。这一卑劣的行径最可恶之处不在于对被施恩者的伤害，同样也扭曲了市恩者的心态，让市恩者一心沉浸在自己人格的伟岸之中，一俟对方做出了维护自己利益的举动，就将其视为忘恩负义，并切齿痛恨的认为自己是这世上一切负恩与背义的受害者。
　　战国年间，白起用自己的嘴吧替一位士兵吸出淤积在伤口处的脓液，士兵的母亲闻之放声大哭，并说道：我的儿子死了，将军不过是做出了一件微小的恩赐，但这恩赐却需要我的儿子用性命来偿还。果然，在不久之后所发生的一场战争之中，这位士兵奋勇上前，伏尸于诸候争雄的无义战之中。
　　事业与成就能够看出一个人的心胸，我所做的事业是如此的微渺，其原因固然是我的心胸过于狭窄的缘故。但是反过来，过于微小的事业让我的视野更加狭隘，对于我身边的人们的要求，也是停留在以市恩相要胁的这么一个可怜的状态上。
　　我不过是将那个做营销的小家伙从收容站中领出来，却自以为自己待他有了天大的恩德，俨然以他的再世父母而自居，举止言谈之中，处处透着要求小伙子“没有任何借口”的回报公司。这引起了小家伙的本能反感。
　　我之所以这样做，也是由于管理上的无奈。要知道，任何一家公司对于营销员的管理从来就是一个天大的难题，失之规范的话，营销员就会偷工减料，缺少足够的危机意识，而管理上如果过于严格的话，又会引发营销员的抵触情绪，抑制营销员的创造性与积极性。
　　这世上最完美的管理就是恰到好处的管理，但恰如其分四个字，从古到今又曾有几个人能够做到？昔年东晋大将军桓温入蜀，遇到一位百岁老人，据说这老人年轻的时候曾经亲见过诸葛亮，于是桓温就把老人请来，问道：诸葛亮这个人，到底有什么与众不同之处呢？桓温这种心态，很象当代人听说了谁与哪位名人近距离接触之后，就会不由自主的产生好奇之心的心理，非常相似。所以他才有此一问。那百岁老人听了，皱起眉头想了好久，才回答道：诸葛亮好象也没什么与众不同之处，只不过，他处理事情的时候，总是能够做到恰如其分。桓温听了，说不出来的失望，对身边的人道：想不到诸葛亮也不过如此。此言说过，未及几年，桓温终于有一日感叹道：我今天才知道诸葛亮的不凡，盖因这世上之事，最难做到的就是恰如其分。
　　同样的事情，也曾经发生中历史上投笔从戎的斑超身上。史载，班超在西域三十年，后上书朝庭，乞求生还玉门关，于是朝庭就派了校尉任尚来接替他。任尚来到之后，问班超：您在西域已经三十年了，有什么可以教导我的呢？班超回答说：水至清则无鱼，人至察则无图，希望你上任以后不要过于拘泥于小的细节，只要把握住总体的大概就可以了。听了班超的话，任尚说不出来的失望，悄悄对人说：我以为班超能有什么了不起的见识，说来说去，都只不过是老生常谈罢了。这话说出没多久，任尚就因为管理过于细致导致了西域的一场大爆乱，直到此时会尚才知道班超的过人之处。