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危机处理

(2022-07-08 08:39:28)
  一个人一辈子不可能不遇到危机和难题,面对已经降临的危机,怎样才算是正确的处理方式,检验的标准就是“不使局面恶化”。从意识到危机到来开始,就应该冷静思考,采取行动。思考不一定就会正确,行动也未必就能成功,但冷静、果断是必须的。如果由于各种因素的限制,思考的结论是错的;行动由于决策失当而导致失败,整个危机干预就是失败的,这种失败不需要沮丧,人只能做其能力、认知之内的事,而能力、认知之外的事,是由“上天”定的,不需要为上天而操心。

  怎样才能使自己在危机到来之际的决策增加更多的正确性呢?
  一、危机意识很重要。平常要多练,要在危机萌芽的时候就感知它,越早越好,这样就可以有更多的手段去干预它。如果危机意识淡薄,不习惯于“危机思维”,那么头脑就会迟钝,在可能到来的危机面前就会麻木无知,从而不能准确预判事物的发展趋势。
  二、对事件最后的结果要有明确的预期,所有的决策都要围绕这个预期去制定。如果目标不明确,制定的决策就会不明确。当然,事情的发展是有可能超出预期的,这并不要紧,在事情发展过程中,根据实际情况调整即可,但不这意味着最初的预期的判断,以及最初的目标是不重要的。
  三、行动宜早不宜迟,宜快不宜慢。思考时间长、行动开始晚一点,好处是思考可能会更成熟、策略可能更完备周密,行动不会太鲁莽,但坏处也是很明显的,那就是会贻误战机,增加后续行动的阻力。往往失败都在于犹豫不决。

  以下进行一次“危机处理”练习。
  事情:昨晚和董吵了一架,老问题,每次都喊狼来了,动作越来越大,行动越来越出格,双方都有点失去理智。
  一、事件分析
  1、自己:想过平静的生活,对于董一而再、再而三地“挑事”(有各种对生活质量的要求、永不满足的欲望),不堪其扰,也无很好的办法应对。忍也不是,不忍也不是,想改变她,又改变不了,想独自走自己的路,她却让你带着她。
  2、董:面临退休的焦虑,见识的浅薄,以及顽固的性格。
  3、两人:我不想带着她(也带不了她,太顽固),只想自己清净,但她不放过我,她由于自己的能力问题,需要把我拉住。
  二、我的目的和诉求
  1、通过行动,保持一种关系。独立、自由,对她尊重。不想干涉她,但也不想带着她,不再对“比翼双飞”冀予希望。
  2、事件快速平息。最好今天结束。
  三、决策
  1、能通过与董本人解决最好。如果不能,就跟她哥哥联系,通过外力,施加压力,表明态度。
  2、做好事件恶化的准备。如果不能今天达成目标,那么事件就可能恶化,我也必须做好最坏的打算。我不希望最坏的结果出现,但一旦出现的了,我也不怕。

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