2014年9月24日，《长尾理论》、《创客》的作者克里斯•安德森出现在百度百家的第四届BIG TALK上，《中国互联网商业英雄列传》书作者姜洪军和他合影留念，见题图。

在BIG TALK上，主持人提到了中国消费者喜欢跟风某些名牌，造成爆款现象，似乎与长尾理论背道而驰。安德森对此作了一些解释，但坐在台下的我听得不甚了了。

回来后，我琢磨了一下，重新研究了长尾理论和该理论最成功的践行者亚马逊，得出了一个结论：那就是想实践长尾理论，你得用疯魔玩法，要不你就只是学了个皮毛。

别着急，我下面就用亚马逊当年的实践来讲这个道理，顺便说一句，别看亚马逊后来的自我宣传文案，那只是宣传文案，没啥营养，要看其早年骨干员工的回忆录。没让你看创始人贝佐斯的传记，你告诉我，在传记里，谁不端着？

先看正式的长尾理论定义：

“由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。”

亚马逊副经理史蒂夫·凯塞尔说过：“如果我有10万种书，哪怕一次仅卖掉一本，10年后加起来它们的销售就会超过最新出版的《哈利·波特》。”

看到这里，国内有个电商说了，我就是这样干的，在女装仓库里储存了一大堆拖把，总会有人需要拖把的啊！这个故事见于姜洪军的新书《中国互联网商业英雄列传》。结果那家电商目前濒临崩溃，创始人泪崩！

长尾理论不是这样玩的，我们话归正题，来看亚马逊创业初是怎么玩的。

亚马逊当时想以种类齐全著称，吸引各个层次、各种口味的读者。

想是一回事，关键是怎样干？

贝佐斯让员工设计出20个最古怪的书藉销售主题，并为最怪的主题设奖，获得过“最怪主题奖”的有：怎么用海豚培训技术来训练金鱼，没有朋友的人生，等等。

那么谁能想出这些五花八门、奇思怪想的主题呢？衣冠楚楚、正襟危坐的传统白领是想不出来的，因此贝佐斯要招纳多元化的人才。

多元化人才？

别被这个词吓着了，我们来看看《21个狗年——在亚马逊打工的日子》作者迈克·戴西讲述的自己应聘的故事。

戴西曾是一个城市流浪者，有着丰富得过了头的职业生涯，譬如他做过演员、网络色情监测员、血浆销售员、屋顶维修工、牛内脏清除工和精神病院门房等工作。

一天，他在《西雅图周报》上看到了一则招聘广告，标题是：“客户服务一级：古板的头衔，很酷的工作。”里面提到公司会提供优厚的薪资待遇、弹性的工作时间以及一个“时髦而怪异的工作环境。”

于是戴西打了电话过去应聘。

了解到他“多姿多彩”的人生经历后，猎头公司马上让他去面试。面试女主管一见到他，两眼放光，说招人的公司奉行多元化，“很多人有鼻饰、紫红色头发、纹身，诸如此类……”

也许看到了戴西不解的眼神，她告诉他这家公司是亚马逊，“总是让我们给他们找些另类人物。他们要另类，就是可能不适合去其他地方的人。”她称看了戴西的简历之后，就觉得他到亚马逊工作就再适合不过了。

“我所不明白的、亚马逊也没有说明的是，他们在为公司的客户服务部寻找一种特别类型的员工。”戴西称。

戴西在亚马逊工作了三年。他后来把这段经历写进自己的书中，并展现在自己的单人舞台剧中，其成就被媒体所青睐，他被誉为“网络世界繁荣与萧条”的游吟诗人。

戴西的经历只是早年亚马逊引进“多元化人才”的缩影，亚马逊早年的内部培训片中曾这样描写这一时期：“于是，紫头发、耳环、MBA、贪婪、饥饿、欲望，他们一窝蜂地挤进了同一个车库！谁也无法阻挡它的不断发展、壮大，直到它在西雅图，然后是在美国，最后是在全世界沸腾起来。”

就是说，践行长尾理论，把小众给集腋成裘，关键不是把产品摆在那里，你得挖掘出或点燃他们的需求，他们才会来，小众也要讲“物以类聚”的，你得有熟悉这些小众需求的员工，或者说，他们本来就是同一类人。

亚马逊创始人贝佐斯早年的这段话，其中最后一句尤其是干货，大家不妨一看：

“这是购物网站跑马圈地的重要时刻，许多上网的消费者，此前并没有从网上购物的经验。只要能够，我们应该成为他们首个购买场所，和他们建立深远的关系是我们的目标。”

最后，给大家讲一下，《中国信息化周报》总编姜洪军、《财经》记者贺树龙、新华网编辑冯秀民合著的新书《中国互联网商业英雄列传》也是一本纯粹是干货的书，里面记录了马云、马化腾、雷军、张朝阳、丁磊、刘强东等24位创造了中国互联网思维的人物发迹的关键历程，说实话，每个人物都可以放大成一本书啊！他们都在不同程度地践行着长尾理论，有成有败。相信读此书，你在看故事的同时能够获得互联网思维的原生态养分。

附图是长尾理论作者克里斯•安德森给《中国互联网商业英雄列传》书作者姜洪军在他的《创客》一书上的签名。不过，字可真够龙飞蛇舞的，或者说潦草，呵呵！