《中国计算机报》2010年3月针对IT外包服务进行了调查，其中在IT用户选择外包商时，会首先考虑哪些因素方面，32.5%的用户选择“承包企业的资质”，25.7%的用户选择“承包企业的成功案例”。
    《回归核心》作者克里斯·祖克指出，企业如果要想避免昙花一现的命运，就要采取归核化战略，回归自己的核心业务，抛弃那些与核心为务无关的领域，这是企业采取IT外包的内在动力。
      经过多年的培育，IT外包在中国市场逐渐得到用户的认可，但这种认可要全面落地实施，需要一个循序渐进的过程。从调查中，我们可以看到IT用户首选将应用程序开发进行外包。但要迈出这一步，也实属不易。因为很多用户，尤其是有一定规模的企业在有应用程序开发需求时，还倾向于自己招几个人进行开发，其心态是不想让外部了解自己的商业秘密。这种心态需要在外部商业诚信环境进一步完善的情况下实现扭转，从事IT外包的企业应努力树立自己的商业诚信形象，打消用户疑虑。