去年底收到的一份生日礼物是：《杜拉拉2华年似水》。对方的理由是，因为我也姓杜，因为同样身在职场，因为怕爱看书的我早已看过第一部，所以就这么收到了第二部。很巧的是，我一直没有看过。于是年前就抽时间，在电脑上用电子书的形式看完了第一部，年后又看完了第二部。

    看完，很有感触，最初的职场状态很类似，会面临同样的困惑与挣扎，会在同样的角度发牢骚，完全可以参考学习。但我不是拉拉，我也不知道，在你们的手机里，我的名字是否仍旧是杜妖妖，我愿意相信一切如故。

    修炼即历练，历练即成长，成长即阶段性总结与反省后的吸收改进。

    一切因今早部门会议触发，于是决定郑重总结一下：

1.停止无畏的争辩。

    上学的时候就发现的毛病，现在“发作”后仍旧控制不住。

    不能容忍别人的误解与不知情，是受挫感较弱的体现。会本能的开脱，要在当下就撇清责任。不能完美的忍气吞声，是修炼不够的结果。辩解无法让对方心甘情愿的屈服，更尤其是在领导面前，所谓的来龙去脉与借口并不能成为获得谅解的充分条件。

2.停止肆无忌惮

    你们会发现，越是面对宠爱自己包容自己的人，行为及语言上就越是肆无忌惮。越是面对刻薄挑剔或是有距离感的人，就越是毕恭毕敬客客气气。

    对父母，有时候警告自己停止放肆，却完全挣脱不掉宠爱的温床。还有对我高中时的同桌，他说，我可以一直包容你，你在我面前是自由的，无设防的，但别人可以么。我知道原因，我跟全世界都可以和平相处，唯独对太包容自己的人，本身就产生了心理上的不平衡。一直对他很愧疚。

   现在，我贪上了两个包容我的领导。有时候被叫进办公室就激烈的争论，出来以后旁边刚来实习的小姑娘就低声告诉我，你领导对你那么好，以后就别跟他争了...转过身去，反倒留下了窘迫的我站在那儿汗颜。

3.上帝绝不会给我们解决不了的问题

   杜妖妖是个完全的行动派人物，会看全局，会计划，会思考，会有效率的行动，但也会轻易搁置。进行，没问题，但是进行到底的魄力还是缺乏。

   有时候是因为没有权限，力所不能及。有时候是因为有信息盲点。当然大多时候是由于业务水平和内部流程的理解有限。但不能完全归咎于这些客观的经验条件，这样往往会成为逃避困难的绝佳借口。其实，解决之道就是盯住一件事情，追问探究下去，总会有不同的人可以帮上忙，提供可执行的建议或直接的解答。一切的关键就是解决问题的决心，这决心可以带给人驱动事情的动力。

4.不要让领导催促，要在领导想到之前提交充分的材料和至少两种解决方法

    把今天要完成的工作，写在工作日志上，罗列清晰，并逐项完成，未完成的大多只是标注了，并没有做到驱动事情的最终解决，没有时间是借口，内心里侥幸的等待才是答案。

5.为了解决困难，要学会积极求助，向有权限的人说明现状并摆出困难

    在第四点上已经在努力做好了，但大多的时候真是力不从心，能力范围内的事已经悉数完成，职责范围外的事就会本能的踌躇或拖延，于是必然导致事情的搁置。

    而在这一点上我可爱的领导也是明确表示，把困难及时提上来，然后他们牵头解决。这是一整个总分支机构之间的沟通问题，光凭一个人是无法完全推进的，因此需要通力合作，首要的就是有效及时的沟通。

6.不要因为人情，就承接职责之外的工作，那全是要负责的

    有一段时间在交接部分工作，但被交接的部门却没有完全承揽下来。因为自己对任务较熟悉，就义务性的顺手花时间干了，最后被领导警告：交接的工作就要完全放手，甩给责任部门，让对方思考解决方法和承担相应的麻烦。

7.认识风险，严守岗位准则

    对重要凭证和财务数据等信息要谨慎和保密。要认识到它们的重要性。任何事情都有可能发生，会遗漏会丢失，不要以为无关紧要。

8. 不要把“好像”“可能”“大概”之类放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。要直接的回答是与不是，而不是做逃避问题状。

    归根到底就是要明确问题，要对所做的每项工作内容了如指掌。假若做出模糊回答，只能说明工作做得很粗浅，没有深入，没有思考，只是敷衍。

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    或许杜妖妖永远也成为不了大众心目中的职场能人杜拉拉，可她正在修炼中，不断进步中。