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大兔子送京维修过程全记录

(2013-07-16 23:36:50)
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龙凤胎老爸

育儿

分类: 人生历程
大兔子送京维修过程全记录
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三伏天,我挥汗如雨,一直在忙着给小容装修房间和组装家具,虽然酷热难当,衣服贴在身上像洗了一样,但却热情高涨,以至于我都决定不如一气呵成连小韬的房间一块准备好得了。瞧我这条贱命,下力竟然上瘾了。估计得忙活一个星期吧,不过这期间,我的大兔子佳能1ds mark ii终于回来了,我的心也终于放下了。

 

相机是一个月前突然罢工的,当时给我的感觉无异于晴天里下雨,这怎么可能呢?我日常使用如此仔细,而且怎么着也是1系列的机器,不会如此娇嫩吧?但事实确实发生了,相机能启动,但一按快门就出现“err 99”的字样。

 

查遍了网络,问了同事,用了两天自己解决未果,于是联系了客服,被告知要寄至总部维修,我有两个城市可以选择,一个上海,一个北京,这两个城市各有两个佳能维修中心,我选了北京,又被告知北京只有佳能金宝维修可以搞定,因我的大兔子是专业机器,别的地方搞不了。

 

那就修吧,而且这是全国佳能的客服服务中心,还有哪里比这里更让人放心呢?只是金宝修理部没有联系方式,只能通过客服联系,客服嘛,大家都知道的,就是先语音,然后选择按键,等进了若干菜单后才提示转人工,那时候频繁打这样的电话,别提有多烦躁了。当然,佳能客服的工作人员态度还好,我第一次受这样的折腾还不习惯,他们可能天天被折腾惯了。

 

我按着地址闭着眼睛寄送过去,忐忑不安的等对方签收,然后一天一个电话询问情况,要知道,这一万多块的东西,可不能有任何闪失呀。当确认已经到达,而且被准确查收,我才放心一点。

 

然后依然每天一到两个长途,在佳能维修部收到机器的三天后,终于有人主动打电话过来,告知我可能出现的故障,一是电路板问题,这个要花五百多,一是机身马达问题,这个要花三百多,当然还有可能是快门问题,目前还不确定,然后询问要不要检修,怎么可能不修理呢?原来佳能在得到客户的确定回答后,他们才开始拆机的。

 

后来又开始漫长的等待,那时候恨得他们两天就可以修好,然后马上寄回。手里没有了相机,感觉手里空空的,心里似乎也变得空空的,觉得生活里少了一样东西。原来,我陷入摄影了。这期间,也用过别人的无知兔III,不用还好,一用更怀念我的大兔子了,一是不习惯新相机的操控,二是手感比大兔子差好多,这也可能是专业机器和准专业机器的区别之一吧,大兔子拿在手里,总给一种拍摄的热情和冲动,这是我从其它入门或准专业机器所无法感觉到的,虽然大兔子是十年前的产品,早被淘汰。

 

五天后,维修部打来电话,快门出了问题,需要更换,价格是这样的,拆机费600元,即维修人员一拆机就收费600,换快门1000块,尼玛,这次维修要花1500块!我要再添点钱都能买个备用副机了。大兔子属于高端专业机器,维修费用自然高,换个快门需要1000块,一般的机器也就二三百吧,所以,买单反别买太好的,否则,故障出现,维修成本也高的。

 

大兔子离开家的这段时间,无聊之时,我就想入非非的想弄个备用机,既然是备用机,需要小巧携带方便但要保证高画质,虽然同事建议我买佳能的入门单反600D650D,说单机的价格不过三千左右了,非常超值,但我以前用过,想换换品味,下面把考查的情况先汇报下,一是佳能中高端机器7D。我发现佳能7D便宜多了,我一直非常喜欢7D的,手感超好,对焦超快,拿在手里就不想放下的感觉,去年周围熟人买还一万多,现在单机5000左右就搞定了,不过同事不喜欢它,说画质相对比较差。二是宾得k30,与佳能7D相比,有过之而无不及,虽然体积很小,携带方便,画质德味浓,艳丽出彩,但不知手感如何,我也只是了解机器参数,具体没有摸过,虽然向往,但还是想放弃,这两款机器都不便宜,如果入手佳能外的其它品牌,镜头还要重配,这部分花销简直就是无底洞了,而我现在口袋里早瘪了,所以,果断放弃。接下来就考虑微单了,先是佳能的eos m,买个转接环就可以完美使用现有镜头,但是那样的话还是不方便携带,而且eos m对焦太慢,虽然没用过,但这是公认的事实,那接下来就考虑索尼热卖的nex系列,以前看过5N的片片,非常向往,不过已经停产,现在大卖的是其升级产品5R,同系列的还有更高一级的nex 6NEX 7,刚好本地有NEX 5R    NEX 6实机,于是去了店里实际感受一下,觉得太小巧方便了,放在口袋里都可以,6大一点,但手感好一点,操控也专业一点,但我觉得5R足够了,反正大兔子一时半会儿回不来,在我决定攒钱入手索尼nex 5r时,奥林巴斯的epl5又突然映入眼帘。

 

Epl543画幅,nex系列跟佳能的半副机都是asp画幅的,从技术上说画质可能不如索尼,当然,非专业人士肉眼是难以区分的,所以,这点可以忽略,镜头的因素更重要。相比索尼nex系列,奥林巴斯epl5对焦快,不输单反,适合抓拍,而且它体积更小,虽然我没想再败镜头,但至少需要一两个挂机头吧,奥林巴斯可以兼用松下的镜头,镜头群非常丰富。

 

于是,无视索尼的热卖产品nex系列,根据我的需要,我选择了奥林巴斯。其实,如果不是“玩”,只想家庭日常拍摄,索尼系列是非常适合的,而且索尼的转接技术非常成熟,可以利用转接环与其它镜头通用。

 

这时候已经是半个多月后的事情了,大兔子又有消息了,原来已经被修好,要等我汇钱了,有专人给我打了电话,告诉我要汇款的情况,然后说收到汇款就马上寄回机器。为了尽快收到机器,我在一个周六晚上用网上银行把汇款打了过去。

 

结果怎么着,我以为是最快的,简直是最慢的了,还是每天一个长途电话询问,钱收到了吗?客服人员倒也热心,后来都同情起我来,说你不用天天询问了,如果收到了,就主动打电话通知我。为了确定汇款什么时候到,两方银行的客服热线也没少打,后来被告之,先等等看,一般是一到三个工作日,我这边的银行告诉我,钱早已转出,但是需要等对方银行查收,查收后,还要等把钱打入对方帐户。同时好心的提醒我,如果五天内没有动静,那就再打电话告诉他们备案,专门去落实一下。尼玛,原来这么麻烦,按以往的经验,我把钱汇出去,对方几秒就收到了!

 

后来,在除去节假日的第三天的下午,又一个长途后,才知道对方收到钱款了,于是答应安排发货,但却让又我一直等到第三天,第一天,快递没去,第二天,请假了,第三天请人帮忙代发,发货后,再长途,获取快递单号。

 

五天后,经过快递转接,终于收到机器了,原来联邦快递不通的地方,物品会转给中通快递。终于收到了,包裹打包很精心,包装也很专业,看得出佳能对客户的机器还是非常爱护的,里面有被替换掉的快门部件,还有机打的维修发票,发票上面有检测结果和维修费用,同时,因为破坏了我自己手编的腕带,他们还额外送了一条颈带,非常热心。我的大兔子终天回家了,我发现,我比以前更热爱它了。

 

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