“消”字号产品鼓吹疗效！亟待依法治乱

严循东  2022年12月30日

近日，安徽宿州居民王某通过网购平台买了一盒宣称具有“治脚气奇效”的药，收货后却发现包装上赫然印着“卫生许可证号×××”，而非“国药准字×××”。王俊多方咨询后发现自己被坑了，因为“标有‘药准字’的产品才是药品，具有治疗功能，而带有卫生许可证号的‘消’字号产品是消毒产品”。（12月27日《法治日报》）

这不是“消”字号产品乱象第一次引发关注。此前，有多个“消”字号产品因违法添加激素成分被抽检发现后曝光，去年更有一起“大头娃娃”事件把“消”字号产品乱象推上风口浪尖。对此，中消协去年专门发出消费提醒，最高人民检察院也部署开展“消”字号抗（抑）菌制剂非法添加公益诉讼专项监督活动等。这些行动对相关乱象起到了有效的遏制作用。

从最新报道看，不少“消”字号产品仍存在宣传乱象。如“×××妇女抑菌凝胶”官方宣称，其对防治阴道炎、宫颈炎、附件炎等常见各类妇科疾病有很好的作用；“×××银离子妇用抗菌凝胶”官方直播宣称，其有治疗白带增多、变色、各种妇科炎症的功能。然而，根据有关规定，“消”字号产品不具备任何治疗效果，主要作用是消毒杀菌。

商家之所以鼓吹“消”字号产品疗效，一方面是为了忽悠消费者购买，来提升产品销量；另一方面是通过虚假宣传来增加产品价值以提高定价。如某“消”字号产品出库价为4元，但市场售价为80元左右，可见其利润空间极大。正是在销量和暴利双重驱动下，使得一些商家明知产品的宣传越轨，却依然我行我素。

商家违规宣传“消”字号产品，不仅严重误导消费者，让消费者花了不必要的钱，而且还可能因为误用“消”字号产品，耽误治疗，被问题产品伤害。此外，商家违规宣传“消”字号产品还涉嫌不正当竞争，对其他商家造成影响。无论是“消”字号产品违规添加还是鼓吹疗效，都要引起相关部门高度重视，并采取有力措施治理乱象。

不少消费者往往分不清“消”字号、“药”字号有什么区别，这就需要有关部门普及相关知识，提升消费者对违规宣传的免疫力。此外，还要加强对“消”字号产品监管，特别是要规范“消”字号产品宣传。如何规范宣传？其一，要求商家明确标注产品是“消”字号；其二，对“消”字号产品作用进行准确解释；其三，要求按《消毒管理办法》规定宣传。

对鼓吹疗效的“消”字号产品，既要鼓励消费者进行举报，又要对违规商家依法处罚。《消费者权益保护法》《广告法》《反不正当竞争法》《消毒管理办法》等法律法规，都可作为惩罚违规商家的“武器”。考虑到“消”字号产品乱象屡禁不止、屡治不绝，应该进行全面摸排并建立黑名单，以提醒消费者、电商平台、监管者对问题产品和企业严加防范。

值得注意的是，一些企业因违规销售“消”字号产品已经多次受到行政处罚，但此类乱象依然屡禁不止。这既说明一些商家仍存在侥幸心理，也反映出处罚不严，处罚结果尚未达到应有效果。对此需要持续加强监管，不给商家违规机会，也需要考虑提高处罚金额，以罚促改，使其不敢再犯。消费者除了谨慎购买“消”字号产品之外，一旦上当受骗也要及时拿起法律武器维护自身合法权益。