“不见面治理”危害巨大，务必坚决根除

严循东  2022年3月18日

信息化时代衍生出一些脱离群众的新苗头：有的基层干部不善、不愿、不屑与群众面对面打交道，安排工作习惯微信吼吼、处理事情经常电话问问、了解情况依赖表上看看。这种不良风气被一些干部自嘲为“不见面治理”，值得警惕。

现实中，“不见面”常常会导致“不治理”。比如，有的村干部白天到村里，晚上回县城，有事就回村，没事就不回，与群众的关系从“鱼水关系”变成了“蛙水关系”。长此以往，可能会滋生官僚主义，导致干群之间变得疏远，甚至产生冲突。

一些干部习惯坐在办公室“遥控指挥”，了解情况靠汇报、安排部署用电话、考评工作看报告，上网代替下基层，虽然能提高工作效率，但了解到的基层民情不鲜活、不真切，有时只停留在大概印象上，甚至出现想当然的情况。了解情况时差之毫厘，制定政策时脱离实际，推动落实时就会谬以千里。

不可否认，“不见面审批”“数据多跑路，群众少跑腿”等新治理方式，的确提高了效率、便捷了群众，但这也容易导致基层治理的不精准。画面不能代替见面，电话不能替代对话，微信也不能包揽所有。比如，有个村近2000人，在微信群里的只有500人，加之不少老年人不用智能手机，经常出现通知不到位的情况，这时就需要“见面治理”及时跟上。

“不见面治理”危害巨大，不仅会疏远干群关系，也会降低基层治理效率，甚至酿成干群冲突。所以，必须找准病灶，坚决根除。

要根除“不见面治理”综合征，就要在心理上贴近群众、在感情上敬畏群众、在行动上服务群众。基层党员干部身在基层，与群众直接打交道，更要注重贴近群众、关注群众、关心群众。要敬畏群众，时刻牢记自己手中的权力是人民赋予的；要善于拜群众为师，广泛汲取群众智慧。面对群众思想观念深刻变化、利益诉求不断分化的新挑战，要主动融入基层，用看得见、摸得着的实绩赢得群众认可。

基层治理，事关群众福祉。不管技术如何进步、手段怎样创新，干部都须臾不能脱离群众。要和群众再亲一点，服务群众再精准一点，用心用情用力答好基层治理这道必答题。