基层治理：有力度又有温度，才能不让群众寒心

严循东摘录  2021年12月29日

据澎湃新闻网报道，近日，一则山东济宁泗水县杨柳镇洒水车喷水驱赶商贩的视频引发网友关注。当地接到反馈的情况以后，随即开展调查。最新通报称，当地近期新集市建成投入使用，但部分商贩担心新集市客流量小，仍在旧址摆摊，不愿意搬入新址，相关工作人员在对商贩引导劝离过程中使用了洒水车向摊位喷水，造成严重不良社会影响，主要责任人已受到相应处罚。

大冬天，被刺骨的凉水喷在身上有多难受？即便依当地的说法，相关人员和工作的初衷是好的，但出格的引导劝离方式很可能会寒了当事群众的心。

想起前段时间江苏某地城管执法人员哄抢占道经营老人甘蔗事件，跟上述新闻情况类似，相关人员为了马上看到治理效果，顾不得方式方法能否被群众接受、是否在合法的前提下尽量做到合情合理。其简单粗暴做法带来的结果，表面上看立竿见影，实则会让群众伤心、寒心。

分析类似事件，相关工作人员在工作效率和效果之间选择了前者，说白了，这是一种怠政、懒政思维在行为上的体现，也是“工作一定要被上级看得见”的扭曲政绩观作祟的结果。

从公务员法到各类行政执法法律法规，从中央三令五申的工作要求到各地各级因地制宜的政策精神，确保基层治理工作既有力度、有温度，是一直不变的要求。但相关新闻屡见报端，说明一些地方和人员对于群众缺少应有的敬意和温情，具体工作中，没有将法理交融、宽严相济的理念落到实处。

让百姓在基层治理中感受到温暖，也是对现代法治理念的践行，是对法治政府建设的具体要求。基层治理应注意治理手段与治理结果之间的平衡，更多要通过说服、劝导等柔性执法方式，化解矛盾。所以，往群众身上喷水、哄抢没收群众的甘蔗，真的不是什么好招数。与其事后认错改正，不如把一些出格的做法扼杀在萌芽阶段。

避免类似事件再次上演，相关部门应拿出行之有效的约束手段，同时，对相关工作人员要加强教育，让既有力度又有温度的工作理念入心入脑，切实维护好法律权威和群众利益。