请少些套路，让消费者“双十一”收获实打实的优惠

严循东  2021年10月24日

10月21日#李佳琦销售额#、#薇娅销售额#分别冲上微博热搜，每年的“双十一”狂欢节又拉开了帷幕。

自2009年推出“双十一”购物狂欢节以来，“双十一”已经走过12个年头，越来越多的平台、商家加入这场全民的狂欢，“双十一”也被平台和商家赋予全年折扣力度最大的名号。“双十一”的销售额逐年增长，各个平台也推出了各种规则和玩法，很多消费者直呼“一年比一年复杂”。当然，今年也不例外。

以天猫活动为例，今年“双十一”战线再拉长，从10月20日持续到11月11日，分为两波预售和两波尾款支付，同时不同种类的产品最佳优惠时间不同。定金立减、购物津贴、消费金、88VIP、省钱卡、叠加多次凑满减以及天天抽取现金红包、喵糖占格子分红包等众多优惠活动，让人眼花缭乱，“优惠”之下套路满满。

套路满满的优惠活动，似乎已成为商家和平台在消费节的标准配置，在众多的优惠组合中找到性价比最高的产品、最“优惠”的支付方案，显然已经成为人们每年“双十一”的必修课，网络上也不断出现“双十一”囤货攻略、囤货清单甚至是excel表格等购物的“参考答案”，以及调侃“双十一”消费者的词语——“加定人”“满级玩家”，同时，平台也推出了分享购物车等“抄作业”功能。

“双十一”真的让消费者获得实惠了吗？还是只是商家营造出来的消费陷阱？前几年的“双十一”，有新闻报道指出，商家在“双十一”调高价格，消费者其实仍是以平时价甚至是高于平时价的价格购买商品。如今“双十一”分为预售与尾款的形式，有的商家玩起了定金与订金的文字游戏，以及一经售出概不退换等霸王条款，消费者想要在“双十一”收获实打实的优惠，要避免的坑可真是一箩筐。

让消费者获得实实在在的优惠，做功课的不应该只是消费者自己，平台与商家也应在如此大促中少些套路，多些真诚，如此才能与消费者建立良好的关系，培养忠实的消费者，将“双十一”的好势头延续下去。