[转载]中国移动灵犀产品使用感受
(2012-12-05 13:53:32)
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整体看和讯飞语点各方面都一样。
从使用上说,接驳移动特色的功能成为非常大的亮点
最主要一点,语音查询话费余额和流量使用情况。这个又方便又准确及时,非常硬的一个应用。这个应用体现了运营商管道的实力及与APP产品结合所能带来的方便。这个是一个刚需类的应用,却又对其他类似产品形成了竞争差异,从而造就了独特的护城河。
还有一点,就是查询音乐之后,可以一键将之设置为彩铃,2元一次。这个属于SP与APP结合,发挥了移动平台的价值,可能可以很快贡献收入。
再者,可以通过手机语音缴纳话费和为他人缴纳话费,实际是移动的一个移动支付的应用,语音操控让移动支付更加方便。
非常看好在此与移动结合的领域的下一步深入开发,比如:查询及改变套餐及流量、手机优惠活动、查询恶意扣费并取消、投诉及报修、彩铃彩信及个性彩铃、支付水电煤购买电影票甚至还款信用卡和网络购物、个人身份证及真实身份信息管理、声纹密码等等等等
不完善之处,或者说比较语点有退步的地方有:
部分功能接驳了12580,特别是火车票和飞机票。这里有一个问题,就是原来和去哪儿网合作,火车票可以直接进入购买页面,现在反而没有这个了。这个应该是12580的问题。飞机票有购买页面,但12580的价格高于携程网,且能够购买的航班要比查询时间晚4个小时,而携程只有1.5个小时。
餐饮方面,同时保留了大众点评和12580,但信息内容比语点要少。个人感觉依旧是12580尚未准备好移动互联化。
酒店同样也有这个问题,信息少而且错误多,不能直接预订。12580实在不给力。
--------总体看,尽管移动的系统配套上还有问题,但仅仅一个查询话费功能就已经是一招鲜吃遍天。后续此软件还可以同样接驳移动的其他应用并在逻辑上形成,
以:移动的消费者个人业务为防守护城河:话费及功能查询、业务办理等内容与竞争对手形成差异化优势
以:移动的互联网增值业务为进攻之矛头。将诸多现成的互联网及移动自身的特色应用形成入口和货币化平台。
灵犀的产品具备了特色和刚需,前途随着不断完善,可谓一片光明。