李刚  战略组首席研究员

联通虽然是电信三巨头中最后一个定下自己 3G品牌并开始放号的，但持续的投入和WCDMA标准本身的优势，使得联通在3G网络建设、终端产品开发等方面取得微弱的领先。

不过联通3G服务定位高端，虽然在提升用户质量方面取得一定进展，但用户数量明显落后于竞争对手。目前3G服务成本下降、向大众市场渗透的趋势日渐明显，联通应及时调整策略，扭转用户发展缓慢的局面。

运营商抢食3G大饼

2009年开启了中国电信行业的3G新纪元，移动、联通、中国电信三巨头重新回到起跑线上，开始新一轮的冲刺。2009年1月7日，工信部向移动、联通、和中国电信分别3G牌照，标志中国电信行业步入3G时代。移动的TD标准获得1880～1900MHz和2010～2025MHz，共35M频率资源，并于2009年4月1日率先放号。中国电信CDMA2000获得1920～1935MHz和2110～2125MHz，共30M频率资源，紧随移动的步伐，于4月3日开始放号。联通WCDMA标准获得1940～1955MHz和2130～2145MHz，共30M频率资源，在5月17日，距离移动放号一个半月之后，才开始放号。

截止2009年底，联通在3G用户发展和网络布局方面，落后于其主要竞争对手移动和中国电信。根据移动、联通、和中国电信2009年财报提供的运营数据分析，联通的3G基站用户密度最低，为25.4人/基站，远低于移动和电信的42.6和40.7[1]。截止2009年底联通3G用户数为274万，大大少于中移动的341万和中国电信的407万，但联通建设的3G基站数量最多，达到10.8万。

联通3G用户较少，一方面可能与其3G放号起步较慢有关，另一方面可能显示联通在3G营销中的战略定位有偏差。定位在服务高端客户，意图将WCDMA在技术成熟度、终端丰富等方面的优势转化为对高端客户的吸引力，忽略中低端客户群体可能是联通3G推广较慢的主要原因。

面向高端用户的WCDMA

联通的WCDMA客户发展战略战术明显向高端用户群体倾斜。联通的WCDMA发展战略是围绕高端客户展开的，意图通过差异化的移动终端、网络服务等提升客户群质量。受历史条件影响，联通的客户群体在数量和质量上都明显落后于中移动，平均每月每户收入(ARPU)甚至低于后来者中国电信，联通急于扭转这一不利局面。联通与Apple合作推出iPhone时坚持高定价策略；推出WCDMA/GSM双网双待手机，使用户在不换号的条件下体验联通3G；细化用户分级以提升高端服务的针对性。联通在推出WCDMA之前的一系列动作都以争夺高端人群为目标。

单以提升ARPU来说，联通的WCDMA战略战术取得一定成效，但代价是对中低端客户投入不足，导致其3G用户群数量落后于竞争者。联通的WCDMA战略小有成绩，其WCDMA用户的ARPU约为GSM用户的3.5倍。

    瞄准高端客户的代价就是，联通虽然在终端支持、网络覆盖上具备一定优势，但用户总数量增长速度较慢。WCDMA为国外主流3G标准，各大手机制造商针对国外市场研制的WCDMA手机可以方便地引入国内，造成联通的WCDMA终端品种比移动的TD、电信的CDMA2000都丰富很多。联通铺设3G网络的速度快于竞争对手，截止2009年底，其3G基站数量最多；覆盖城市数量明显高于中移动，仅以7个地级市的微弱差距落后于中国电信。但这些优势并未给联通带来大量3G用户，而是在三大运营商中叨陪末座，不禁让人忧虑联通目前的3G战略是否会在一定程度上造成资源浪费。

3G转向争夺客户

虽然目前中国3G用户占比仍然很小，但3G网络建设已经突破临界点，3G用户已经进入快速增长通道，运营商的竞争进入“跑马圈地”时代。根据中移动、联通、中国电信提供的数据，截止到2010年一季度末，三家运营商的3G客户数量已经超过1600万，占移动通信总用户数的2-3%。这部分客户集中在收入较高、对通信质量及附加产品要求较高、支付意愿强的人群，符合联通对其3G服务的最初定位。2009年联通总体ARPU较08年下降1.6%，远低于中移动的7.2%，联通较高的3G用户ARPU在其中起到积极作用。

三家运营商的3G网络建设速度相差不大，3G客户总数咬得很紧，领先的中移动与落后的联通之间3G用户数量差距不过百万出头。这与运营商2G客户数量相差数亿形成鲜明对比，说明3G让中国主要运营商站在一条新的、较为平衡的起跑线上。经过一年多的时间后，中国三大运营商的3G客户发展速度均进入高速发展阶段，这可能暗示3G逐步走下高投入高资费的云端，走向大众市场的实地。随着初期固定资产投资逐步完成，通信运营成本的规模效应显现，运营商的3G网络成本在今后数年内将快速降低，通过价格手段争夺客户将成为可能。依照日本等其他国家的经验，当3G资费逐渐降低、接近目前2G资费水平时，3G用户将替代2G用户成为主流用户，对3G用户的争夺将决定运营商市场地位。

三家运营商的3G客户争夺战已经开打，可能会给消费者带来实惠。联通版iPhone已经从之前固守的“奢侈品”定位悄然退后，例如其配合苹果推出iPhone4和iPad的机会，下调老版iPhone3G的价格，同时增加一档低价套餐供选择。可能受促销措施影响，联通用户的ARPU由去年的142降低到今年二季度的139，但月度新增3G用户由2月份的低点（47万）重拾升势，5月份月度新增3G用户102万。这表明联通3G业务在三家运营商的竞争中仍具备一定优势，而如何发挥这些优势扬长避短，将决定联通在3G时代的命运。

中国三星经济研究院（www.serichina.org）