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服务中移动门户网站营销it |
跨入2011年,电信业给力的东西不多了,除了那个iPhone之外,最近中移动门户网站变脸的勉强可以算一个。
可以说,把传统大信息量的展示方式(类似新浪首页)变成google简洁式的搜索引擎首页的模式,中国移动是需要很大勇气的。这是改革,而不是改良。
如果中国移动把门户网站定位为服务渠道,那么,可以说,这是我见过和能想到的最好的首页设计了。因为用户如何上来是办服务的,目的很明确,那么整个UI/UE的设计就应是围绕怎么让用户尽快办完服务,然后尽快离开。这与google的设计原理正好不谋而合。
然而,今天中国移动门户网站的定位就是服务渠道吗?
我看不然。服务只是其中一个职能,主要职能应是营销和销售——准确的说,应该是全业务服务渠道+一站式网上超市。服务是基本职能,真正的职能是套餐、终端、增值业务的营销和销售。
相对于服务来说,营销和销售的内容对用户来说毫无目的性可言,需要通过图文等方式凸显“卖点”,占领客户眼球,引发购买冲动。现在这样“简洁”的首页设计,几乎将营销力遮得一干二净。
总之,用时髦的话讲,中移动新的门户网站首页设计就是给力的服务,浮云的营销。

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