“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上”，这样一句“至理名言”用来形容诺基亚的尴尬处境再合适不过。

 

最新一期美国《商业周刊》印刷版撰文称，由于未能充分理解市场变化，而且没有及时调整地理布局，使得诺基亚逐渐了丧失手机市场的领导地位，而苹果公司则凭借对移动互联网的深入理解成为手机市场新的领跑者。

 

当看到这个新闻的时候，心里不由泛起一丝莫名的伤感。原因很复杂，其一是我对诺基亚的品牌定位深深认同，“科技以人为本”，与我研究的感性营销强调从关注人到关注人性不谋而合；其二是它在产品层面做到了，我怕现在还在用诺基亚6670的手机，而且一用就是5年，基本没什么毛病，还扛摔。

 

不过前不久的一点“遭遇”似乎预兆着诺基亚的下滑。有一天突然手机无法充电也无法开机，去它的维修店一查，是手机里充电接口腐蚀了，于是我告知客服人员，换接口金属片，无法开机我自己解决（因为之前发生过同样的事情，我自己格式化就没问题了），但服务人员告知我，要么选择同时换接口金属和格式化手机，180元，其中格式化手机100元，要么别修。从这个细节其实能看出来，至少在客服环节，它已经渐渐对“以人为本”的路线上有所偏离。

 

当然，这个并不致命，致命的是产业趋势的竞争对手在发生变化，而诺基亚却依然固守在原来的模式中。

 

在2G时代，诺基亚是当之无愧的霸主，几乎成为芬兰的名片，GSM手机的代名词，甚至把手机的发明者摩托罗拉拉下马也没费吹灰之力。

 

当移动通信进入3G时代甚至后3G时代时，一切在发生变化，最大的变化莫过于移动互联网，简单来说，就是手机的重点功用不再是打电话发短信，而是随身的电脑、随身听、钱包、钥匙、地图……

 

手机不再是手机，而是手机中的战斗机，其中最牛的战斗机是iPhone和黑莓，分别占据着娱乐和商务两大领域。而诺基亚依然我行我素，认为消费者要的就是皮实耐用能到电话发短信的手机，而不是花里胡哨的看似什么都能干的全能选手。打个比方，诺基亚就像F15，而iPhone则是F22，还未开战，胜负已分。

 

而且，我并不看好诺基亚还能造出超越iPhone的手机，因为诺基亚就像庞大的泰坦尼克号，在强大的惯性下已经很难转身，其中最大的惯性来自过去巨大成功带来的思维惯性，这是最难改变的。