连续看到两篇与中国电信相关、内容基本相同的报道：《王晓初畅谈中电信转型：3G给了实现赶超的机会》——21世纪经济报道，《中国电信五年转型路：输血不如造血》——第一财经日报。

 

先不管这是不是电信的软文，文章里王晓初提的有一点很是认同：“转型最困难的地方在于思想认识的改变”。人员理念不转（当然其中最重要的是头头脑脑们，因为都是自上而下的转型），企业就不可能真的转型成功。习惯了建好网络就躺在床上数钱的运营商们，一时的确很难接受辛辛苦苦去为用户免费提供一些基础服务，然后通过广告或者增值服务挣钱。

 

至于从“基础通信服务”向“综合信息服务”的转型策略，这些更多的是指商业模式和运营模式的转型。

 

商业模式的转型往往是被迫的，核心往往是盈利模式的转型。就像当年的IP电话取代长途电话一样，逼得你不得不转，不得不想别的办法增加收入。相对来说，这样的转型并没有那么痛苦，痛苦只是领导们在看每个月的收入报表时。

 

而运营模式或者说运营机制的转型带来的痛苦则仅次于思想理念的转型。现在运营商发现增长越来越多的来自于基础通信以外的增值业务，甚至是更互联网的业务。这样的业务的运营模式与原有基础电信业务“按部就班”的运营模式截然不同，需要更灵活、更快速，快速的响应客户的需求。并且往往需要从免费做起，去讨好这些用户，然后绞尽脑汁的去向广告主收钱或者向用户收钱。

 

所以，可以想象，像电信运营商这样超大型企业转型的难度有多大。不过一旦真的转型成功，这些会飞的大象也是很可怕的。