最近好像TD-LTE的风头突然盖过了TD。

中国移动表态：最早2010年可能进行这个带了尾巴的TD的试商用。随之而来的是一系列的连锁反应：一、TD系：恐慌。中国移动就是TD的上帝，上帝动摇了，TD能不疯了吗？二、咨询研究界：一边倒。几乎99%的人都支持TD-LTE，当然也有1%的说TD-LTE是“带宽崇拜”的，好不热闹。

个人认为，现在早就过了“技术崇拜”的时代了，也过了“产品崇拜”的时代，要说崇拜，也是“客户体验崇拜”——TD还是TD-LTE，谁好谁坏，不是“专家”说了算，而是客户说了算！当然，从企业的角度，还需要考虑一个因素：成本。只要客户认可，成本也合适，就上，谈其他的都没有意义，毕竟这是在做企业，这是市场经济。

不过，即使要上TD-LTE，那也是两年以后的事了。这两年TD还是要做的，3G并不是就一夜之间就应该消失的。所以，现在的关键是，怎么让来运营3G？怎么利用3G为客户提供更好的体验而提升客户和企业的价值。

首先需要明确的一点是：3G也好，包括未来的4G也好，原有2G时代的商业模式和运营模式已经不再适用，3G/4G的发展需要适应大势，而不是反过来。这个大势是什么？就是感性营销！

原来大家谈3G与2G的差别是什么，答案是上网速度更快而已，其他没有不同。后来发现不对，虽然话音还是主要的收入来源，但是玩法已经变了，因为这个时候发生了一件事：移动和互联网的融合，3G更倾向于互联网模式而非传统电信模式——这也能解释为什么欧美3G做得并不好而日韩3G做得有声有色。

从用户消费的角度看，用户的消费行为已经发生了变化，在2G时代，用户的消费行为还是以“理性消费”为主，用户看重的是功能——不光是电信产品，对其他产品的消费也是这样的特征；但随着社会的进步，人们同类产品的选择越来越多，功能等理性因素不再是人们购买的决定因素，人们越来越关注产品的外观，产品带来的情感认同，这个时候，“感性消费”逐渐取代“理性消费”。于是我们可以看到，越来越多的企业开始转变经营模式——感性营销，迎合客户的感性需求，如Apple的IPOD，IPHONE、LG的巧克力手机就是典型的例子，甚至传统的理性产品也开始往感性化转型，如汽车，越来只用于高端跑车的感性外观设计也开始应用于普通车型的设计，东风雪铁龙的C2就是典型的例子。

幸运的是，3G赶上了这样一个感性的时代；不幸的是，除了部分手机厂商之外，包括电信运营商在内的多数企业并未意识到这一点！

需要强调的是，感性营销不仅仅是“营销”，而是一种全新的运营理念和商业模式，涉及到从产品到品牌到传播等角度的感性化设计和打造。

下面以TD为例探讨探讨3G怎么应用感性营销。

前面有篇博文特别对TD应该怎么发展进行过分析，结论是TD应重点以数据卡为切入点来发展用户。尤其是如果两年以后就上TD-LTE的话，数据卡更是唯一的上佳选择——否则到时光是手机终端的更换就可以折腾死电信运营商。怎样让客户更容易接受TD数据卡？答案是感性营销。

首先，从产品的感性化设计入手。TD数据卡的目标客户无非是三类，一类是商务高端，一类是时尚青年，还有一类是普通用户漂泊一族。针对这三类用户，分别设计不同的感性化数据卡：针对商务高端，借鉴IBM Thinkapad的思路，一袭黑色，全部打上VIP的标志；针对时尚青年，借鉴食物U盘的思路，外观做得非常独特，而且赤橙黄绿蓝锭紫每样都出一款；针对的普通用户，做得尽量简洁，以节省成本。

图：这个U盘不能吃

在营销和产品诉求上，针对商务高端，强调优先接入、最稳定的速度，强调高端客户独有，强调尊贵，“人生的快车道时刻为您准备！”；针对时尚用户，强调“时尚”，强调“新奇”，“多彩的移动新生活！”；针对普通用户，强调“简洁就是美”，“低价同样移动上网！”

同时考虑打造针对3G专门的品牌和针对不同客户群的子品牌。针对3G的专门品牌很有必要，而且多数运营商已经这么做，从NTT docomo到中国电信的“天翼”，都是这样。对中国移动来说，为3G塑造品牌已经势在必行，不管是“TD”、“TD-SCDMA”还是“TD-LTE”，对一般消费者来说就是不明所以的字母组合，中国移动应该将其转化为普通用户也能认识的符号——品牌。当然，为品牌设计感性化的LOGO和名称，以及品牌内涵的感性化打造，是其中的重点工作。

在品牌LOGO的设计可以借鉴和黄3，将“中国元素”和3G技术元素融合起来。而品牌内涵，针对时尚用户，不妨继续启用周杰伦配合一系列的传播活动将“TD”打造成时尚的“代名词”。

图：和黄“3”感性的品牌LOGO