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二说新业务营销中的屠龙刀:销售平台

(2007-08-17 17:21:26)
标签:

IT/科技

新业务营销

销售平台

屠龙刀法

两手抓

简化订购操作

可量化管理

分类: 电信业务营销和渠道
    且说上回说到,倚天剑法是如此如此,那么屠龙刀法又是如何呢?
 
    其实屠龙刀法不难练,简而言之就是三个字“两手抓”:一、从用户的角度,简化用户的定购操作,实现立即支付;二、从运营商的角度,定购操作需要可量化、可管理。
 
    当然,说起来容易,做起来还是有点难度的。
   
    比如,从用户的角度简化定购操作,落实到不同的渠道上,有不同的要求。针对营业厅、社会代理点等实体渠道,在有店员的渠道,尽量通过店员在后台操作就能实现业务定购;在没有店员参与的渠道,应提供用户最习惯的、操作简单的方式,如针对学生,需要提供短信方式,针对中年用户,需要增加话音方式,针对白领用户,主要推荐互联网方式。在电子渠道也是同样的道理。
 
    从运营商的角度,定购操作需要可量化、可管理。在有条件的渠道,如营业厅和网站等,与新业务管理平台联接,以便进行实时、规模化的管理;在没条件的渠道,通过手机终端或者特定的终端,向新业务管理平台即时传输和查询订购信息——当然需要配以给不同的产品进行不同的编码。这些都与佣金息息相关。
 
    没错,屠龙刀法就这么简单,剩下的就是看你的资质和勤奋了。
 
   

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