刚过去的这个双休日，李女士的儿子为她换装了一款帅康牌热水器。本来，安装热水器是一件好事，且是品牌产品，新年购买还有一定幅度的优惠，可李女士还是生了一肚子气，心情很是不爽，她说：“都说要明明白白消费，可最终糊里糊涂就被人‘宰’了175元。”
    李女士家的热水器用了10年，一段时间来热水管出水不畅，经过咨询，想要维修价格不菲，想换新的旧的弃之可惜，正在两难之际，儿子偷偷为她订购了一款热水器。双休日，厂家派人上门安装。谁知安装完一结算，光材料费就要收取175元。虽然知道安装要收取一定的材料费，但一看结算单，李女士还是“噌”的一下就火了：“安装工人事前也不说一声，只给我们安了4根半米长的出入水管，加上几个对丝什么的，就要收费175元，这不是霸王硬上弓，变相乱收费么！”
    记者在李女士家看到，安装工人填写的收费单上一共有4项：25元不锈钢管一根，20元不锈钢管3根，10元一只的对丝5只，外加一个40元的角阀，累计175元。虽然在厂家售机之时提供的一张售后服务收费标准的卡片上注明了各类不同规格安装材料的收费明细，但记者心中的疑团有三：其一，为什么热水器不带出入水管，不带出入水管的热水器是不是一件不完全产品？其二，为什么本应正常配备的混水阀却偏声称是“赠送”，一件本应一体的配件要拆分处理？其三，为什么安装各种管材之前，安装工人事前不告知？
    记者就此向一些业内人士进行了咨询，得到的答复是，安装材料另收费几乎已经是行业的潜规则，许多厂家的家用电器全都这么干。于是就形成了这样一个“奇观”：本应是一个链条上的产品，却被厂家分解开来，拿来另卖：买抽油烟机，你得买排气管；买燃气灶，你得买燃气管；买热水器，你得买出入水管，就连理应配备的“混水阀”也摇身一变为“赠品”。
    记者还就行业潜规则是否涉嫌变相收费一事咨询了相关律师。律师认为，尽管一个产品分解开来卖涉嫌变相收费，但目前的法律对此并没有详细规定，而且制定价格是企业的自主行为，相关部门只能从道德层面呼吁企业自律，纠正这种行为，更重要的是依靠市场的优胜劣汰、依靠消费者的自主选择来实现。
    律师建议，消费者购买一款产品不要只看它的价格是否便宜，更要看它的质量和售后服务，用好自己的选择权，千万不要为眼前的小利所迷惑。当然，如果企业在安装管材时与标价不符，多收费，请及时向厂家投诉，如果厂家不理，可向消协投诉或向法院起诉。