给老妈网购了一件防晒衣，老妈穿的有点大，我说退了吧，反正可以无理由退换货，如今顾客就是上帝。因为老妈耳朵不是很好，我怕快递员来的时候老妈听不见，就采用了自己投递的方式，反正之前也顺利的寄过两次，就是要扫码要拍照，程序比较繁琐。

       结果昨天晚上我明明按照操作指令将衣服放入了快递柜，并关上了柜门，话说这把柜门打开就折腾了半天。结果今天收到了提示，说我的快件还没有投递，我赶紧问了丰巢智能柜客服，客服说得需要远程开门，将东西取出来后再重新投递一下，结果柜门倒是打开了，但见证奇迹的一刻发生了，里面不是我要寄出的东西了，而是换成了别人的东西，变成了一个纸盒子。

       我又给客服打电话，客服说需要问问顺丰那边，看是不是快递员已经把东西取走了，我心存一线希望，结果顺丰那边说没有我的寄件信息，让我再问问丰巢智能柜那边，看能不能调一下远程监控，看东西让谁拿走了。我又赶紧给丰巢客服打电话，客服说需要三到七个工作日给我回复。

       我就奇怪了，一件四十来块钱的防晒衣，也不是你的东西，咋就有人拿呢！