MICROSCOPE
见微知着
撰文：陈伟雄

魔鬼在细节之中

高质素的物质生活，主要不是视乎使用的产品科技有多先进，而是应该看产品在细节上的表现是否亲和，是否优质，是否方便，是否合理。一款受欢迎的产品和一款垃圾产品的分别，往往便在细节之中。因为，里面存在魔鬼。

《见微知着》这个专栏，是希望从细节检视产品的质素和价值，从而反映一些产品制造的取向，有时更可反映人类的智慧和其反面——无知。便宜的或是贵的，没牌子的还是名牌的，其实，制造者都会面对细节的问题，例如《汽车与你》主编萧恩戴的Balco手表，在友谊商店买的，三千多元，中价表，其实以这级别来说，它卖得不算便宜，据一个手表专家研究，它所用的配件来自不同产地，有泰国的、深圳的，都是廉价劳工生产出来的零配件。不过，为要达到防水100米的深度，可不是简单做到的防水能力，表厂便不能在这方面采用廉价的表冠，这是最易灌水的地方，所以这个表冠是来自瑞士的，而且占了全表最大的成本。从这方面可以见到，要搞好细节是很费心力和成本的事情。一枚名贵的腕表和一枚普通的腕表，分别便是在各个细节之中。
细节存在魔鬼之一。唔，先从无知开始说吧。我现时租住的单位，屋主小姐对装璜一窍不通，她走到家私店看有什么特价货便买，于是，她买了一个装在卫浴间的吊柜，它的门是向上揭开的，看来好像是省掉两边空间的好方法，却遗漏了地心吸力的作用，没有装上使门保持打开的顶杆，于是，每次使用时只可以一手举重重的玻璃门，一手去取柜内的东西，若一手搞不定，便唯有用头顶柜门。
细节存在魔鬼之二。我用的O2的Atom Life手机算是功能不俗的PDA移动电话，采用聪明的Windows Mobile系统，软件功能是很好的，但制造者却没理会普及的需要，就是它采用比普通耳机3.5mm插口更小一号的2.5mm接口，于是，要用优质的Bose耳机的话，便唯有加一个转接器。当然，我们也可以用随机附送的耳机，可是，这个耳机的直径过大，只有大得超乎常人的耳孔，才可舒服地塞进去，像我拥有普通耳孔的人，就变成一种虐待。
细节存在魔鬼之三。PSP是今天最流行的移动游戏机，Sony制作的产品在细节上亦应做得很好，但有一个虽不重要但很烦人的缺点，就是它的WiFi没清楚指示拨向哪一边是开或关，像我这样健忘的人，总是要猜度平时不用WiFi连线时，还有没有把它开，浪费电力。
细节存在魔鬼之四。索爱手机很多人都认为是制作一流的，但有些细节仍存在魔鬼，以我用了一年便烧了底版的W800为例，功能键用了类似游戏机摇杆的设计，但运用上来不够准确，经常因指头的小小动作误差，它便跑偏了，中间贴上的灯色装饰，没多久便给我摇跑了。这也不算是太魔鬼，可能是我的动作太粗鲁。真正的魔鬼出现在它底部连接专用手机或充电器的插掣设计，它是以两条半硬塑胶条将配件锁在手机上，整个接插既长又阔，一不小心便会将接插屈得脱离手机，例如将专用手机接上手机后放进裤袋便经常发生。而且它是以压迫原理锁上的，而不是用按钮释放的方式，每次都要费劲将之拔出，久而久之，接插便开始破烂，于是便会接触不良。
是的，好与坏，分别原来就是那么一点。

（本文刊登于《万家科学画报》八月刊专栏）