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营销新5P说

(2009-02-05 17:45:47)
标签:

财经

谈到营销,人们首先想到的是产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)这4个P。但是发表在www.marketingprofs.com上的一篇文章指出,在今天的市场环境下,营销成功离不开5个P,它们与之前的4个P完全不同。

人(people):任何营销举措都必须以受众,即人为中心。你不仅需要近距离地了解他们,还要考虑他们的情绪、感觉。

激情(passion):创意与直觉依然很重要,但是分析能力更加重要。你必须在全面了解并且分析了手边所有有关顾客、营销战、投资回报等数据的基础之上,在正确的地方释放你的激情。

流程(processes):建立能够发动公司所有部门参与营销活动的流程,营销部门不能再单打独斗。有了这样一些以顾客中心的流程,就意味着组织成员都朝着同一个目标迈进,每个人都参与顾客信息数据库的建立。

平台(platform):营销部门和IT部门必须紧密合作,共享资源,以打造一个给顾客体验提供支持的基础设施。

伙伴(partners):随着营销的日益复杂化,企业必须充分利用营销服务供应商、代理商、系统集成商等的专长。

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