团队“小”组长 管理“大”智慧

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Melic Icer,我的Leader理想
当看到题目“怎样做好团队Leader?”时,脑子里有点小兴奋,因为不管我是否可以算作一个团队的Leader,我都认为我Lead的方式与很多人有一些小不同。
在我看来,一个人不可能天生就是Leader,但有些人可以天生就有Leader理念。成为一个Leader,不仅仅是身份上的赋予,更重要的是一种理念的培养与获得。
我们每个人都是从Leadeder[1]到Leader,在Leading的过程中慢慢抽象我们的管理理念,我就是这样。从幼儿园到高中毕业,期间我只有两年没有当班长,那是我六年级的时候,我随着姐姐进城去读书,姐姐是我的班主任,我是一个借读生。因为借读和姐姐是班主任的缘故,我很幸运地能够安静地享受别人的Lead,从而孕育了我的管理思维。
小时候,我认为当班长就是为大家服务,按照老师的要求做好每件事,那个时候我是一个Server;但在六年级及初一,我发现城里的孩子很强势,他们更喜欢做一个K or Q,呼来唤去,强硬得很,那个时候我能很真切地感受到一个Leadeder心中的原始渴求,一种被尊重、被关爱的渴望。那时候的感情都是真切的,没有世俗or世故。
人生经历培养了我的管理理念,并形成了一句很土的格言“人在人上,把别人当人;人在人下,把自己当人”,其实就传达了一个Leader的尊重和一个Leadeder的自尊。
要做好一个团队Leader,为团队探索恰当的工作方法是必修课。在我走上第一个工作岗位之前,姐姐送给我一句话:“即使你对,也要注意方法”。这9个字中蕴含了丰富的方法论意味。在团队Leader的实践中,如何用“对的方法”做“对的事”是一门高深的学问。方法没有最好,只有最恰当。所以,作为一个团队Leader,判断团队成员的工作方法是否恰当、为团队成员提供最恰当的工作方法,是实现Lead目标的必修课之一,这既是实现团队成员绩效的基础,是实现团队绩效的基础,也是团队存在的理由。
要做好一个团队Leader,提高团队执行力是本职。作为一个团队Leader,最为重要的本职工作是协调团队分工及合作、提高团队执行力。要做好这份本职工作,需要团队Leader有不断创新的勇气,坚持从一线总结工作方法,坚持从一线创新执行思路,坚持“从群众中来、到群众中去”的工作路径。如何提高团队执行力呢?这需要每个Leader精心做规划、深度去思考,而不是做就事论事式的“执行快餐”,因此关键要做到以下几点:执行要求精确化、执行资源最小化、执行效率最大化、执行过程流程化。当然,这属于Discovery探索频道的内容,这里不予详述。只要我们善于总结,我们就会拥有鲜明个人色彩的Lead方法。
要做好一个团队Leader,打造一个学习和创新的氛围是保证团队进步的源动力。一个团队不仅仅是一个执行的机构,更是一个有机的执行组织,必须通过不断地新陈代谢来保证其旺盛的生命力,学习和创新就是维持团队旺盛生命力的源泉。作为一个团队Leader,应该主动地为团队打造一个乐于学习、善于学习的氛围,这既要考虑团队整体的民主意愿,更需要结合组织成长的需求;而创新是另类的学习过程,更像是一种实践类的学习,创新的火花通常是在解决实际问题的过程中喷薄而出。要想做好一个团队Leader,团队的成长是必须实现的目标,而学习是一种非常重要的成长方法,通过学习知识提高业务技能,通过操作实践孕育创新种子。
要做好一个团队Leader,需学会授权和宽容。不管是团队Leader和团队成员,其实都是团队的一份子,只不过分工不同、职责不同而已。对于团队Leader,授权和宽容是一个与众不同的职责,因为这个尺度往往由团队Leader独自掌控,这个尺度往往和团队Leader的抗压力、应变力、沟通力、决策力以及知识能力息息相关。那么怎样做好授权和宽容呢?我想每个人的答案都不一样,但一个原则必须始终坚守:授权需要以效率最大化为目标,宽容需要以团队目标绩效不受影响为标准。
要做好一个团队Leader,公平、公正、公开的考核体制必不可少。一个相对公平的考核体制可以保证团队绝大多数成员的努力得到尊重,个人价值得以发挥,事业目标得到实现。同时,在考核过程中,善于使用考核来奖优罚劣并最大限度地调动团队成员的积极性,是一项非常具有挑战性的工作。考核的方法是知识,是技术活,而如何掌握考核的原则及调整尺度则是一种哲学,一种辩证法方法论的积累了。既要实现团队绩效考核目标,更要实现团队成员价值,保证最多成员的满意是我一直探索的方向。但无疑表单化管理、量化计分是比较流行的一种考核形式。
要做好一个团队Leader,拥有成熟的管理理念很重要,这将决定你的管理原则和决策思路。有些人把组织和执行作为核心要素,那我要说,这只是做到了管理之中的“理”字,会做事是一种能力,一种很多Leader都渴望拥有的能力。但“管”人,我觉得应该是“管理”中的另外一个核心要素。有人把这一“管”理解为“控制”,但我更愿意把这一“管”践行为“负责”。我的理念中“管人”就是要对你管的人“负责”,这种态度是一个源动力,这种责任感是做好一个团队Leader的必需品。
怎样做好一个团队Leader?为团队提炼优秀的团队文化必不可少。说起文化,很多人要么将它和口号等同,要么认为和知识类似。文化其实是一个主谓结构的词组:用文去化人!什么是“文”?我认为“文”就是共同的价值取向和优秀的团队执行习惯,团队绝大多数人认同的思想结晶。什么是“化”?就是感化、同化的意思。建立和传播团队文化的人,其目的就是想用共同的价值取向同化每一个团队成员,使得大家劲往一处使,实现共同进步。任何一个人都不能妄想团队文化被团队中每一个人认同、践行,一个团队的健康成长往往也得益于不同的声音。
要做好一个团队Leader,需要掌握传递榜样力量的方法,激励团队向更高目标前进。有人的地方就有左中右,自然就有优秀、良好和一般。团队在任何时候都不能缺少可学习、可复制的榜样,这既是团队成员的标杆,也是团队对外的旗帜。很多人认为,团队Leader理所当然应是一个团队的榜样。这不尽然,由于分工的不同,团队Leader在管理和组织上可能更优,而团队成员在执行能力、个体学习及专业特长方面更有独到之处。树立榜样没有绝对的标准,每个人都能成为榜样,不同的人需要不同的榜样。也正是每个人的优势与特长都不尽相同,才使得团队的活力永无止尽,潜力永不枯竭。
要做好一个团队Leader,在团队中传播理解和尊重是前提。在一个团队中,有人乐于享受别人的关爱,却缺乏对团队本身的尊重;有人经常对团队抱有审视的目光,却游离于团队共同目标之外;有人非常关注自己个人的感受,却不乐意和团队同甘共苦。作为团队的Leader,就必须培养每一个团队成员的团队意识,培养互相理解、互相帮助、互相尊重的习惯,培养一荣俱荣、一损俱损的团队荣誉感。这是团队在赋予团队Leader一个管理者身份的同时,赋予的一份沉甸甸的职责。
所以,怎样才算是一个优秀的Leader?答案是:Melic Icer[2]
M—探索恰当方法(Method)
E—组织协调执行(Execute)
L—打造学习(Learn)氛围
I—学会授权(Impower)宽容
C—公平公正考核(Check)
I—拥有成熟理念(Idea)
C—提炼团队文化(Culture)
E—传递榜样(Example)力量
R—传播尊重(Respect)理解。
让我们一起学习、一起工作、一起成长;严于律己、宽以待人、用心去做、做好最好,让团队的每一个成员切身感受团队共同进步的快乐!
当一个团队成员满足了成为优秀Leader的全部要求,拥有了满满的自信,学会用情感、用一种互相学习、共同进步的情感去团结一个团队。到那时,要搭建平台让他飞,为他助跑,为他加油,这是我作为一个团队Leader的最大心愿!
怎样做好一个团队Leader?逐一放飞你最优秀的成员,为他们的进步而开心!吸收新鲜血液,为他们的成长而用心!这是最后的要求。
[1] Leadeder:自创词汇,意思是指“被领导者”
[2] Melic Icer:如诗般的冰人,原创胡诌,纯属为了方便记忆。
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