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(2023-11-20 19:58:08) 我网购的商品为什么退不了货？
文、图||杨远煌
11月10日，我在手机淘宝里下单了一款德国316L冬天24小时超长保温饭盒桶。在支付宝付款164元人民币。
保温饭盒桶是从广东省揭阳市榕城区仙桥镇高湖村发出的。
11月14日本人签收了货物。
11月15日，我便试用。中午12点左右在4个小盒里分别装上饭菜，从住地带到上班地点插上电，以为能够保温，到了晚上8点钟下班时间饭菜却冷了，保温效果不谈24小时，连8个小时也没有。
我打厂方座机无人接。我打商品包装上的手机号码也无人接。
于是，我查看收到的包装里面却没有发现《使用说明书》和《产品合格证》。我于16日在支付宝按照提示申请退款，选择的理由是“性能问题”。
到了17日，查看申请退款结果是退不了。
18日，我再次在淘宝里申请退款，可是，却被商家拒绝。
我网购的商品为什么不能退呢？
2023年11月20日
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