投诉武汉柠檬租房公寓管理有限公司

投诉人：杨远煌【实名】  湖北省洪湖市黄家口镇人    手机号码：13367165618

投诉机构：武汉柠檬租房管理有限公司

诉求：退还一个月的租房费用1200元，退还一个月的押金1200元，共计2400元。

租房地址：武汉市武昌区锦绣中北一期A幢2单元2901【A2】主卧飘窗

事实与理由

我于2021年12月下旬与武汉柠檬租房公寓管理有限签订了一年期的租房合同【电子版】，租住时间约定为：2021年11月28日至2022年11月27日。

2022年2月下旬，我与合租的另一间房子里的两个年轻人发生了一点小事情。大家来自于各地，性格各有不同，发生点小事情算不得什么。我说话非常的客气，可是那对年轻人明知道我的年龄比他们父母亲的年岁还大，他们竟然不顾伦理与道德，在群里对我是恶语搞的语言、轻言薄语相向。客服本来在租房群里，我又另外的、单独的在微信里将情况告知了客服。客服说这种情况管不了。我只好要求退房，客服说“按照合同办事”。所谓的按照合同办事就是不退一个月1200元的押金和提前交的一个月租金。

2022年7月22日，因为洗衣机的事情，住房里的一个年轻女子居然在群里骂我是“瞎子”，他们还搞起了“网络暴力”，住房里的另外一个女子居然响应着那个年轻女子在微信群里对我“群殴”，还有一名男士在微信群里替那位女子帮腔。我不想在那里居住了，在群里要求退房，并列举了理由：

第一，房间里的灭火器是2019年生产的，已经失效。

第二，既然是公寓，但是没有万一发生火情时逃生的设施，我的人身安全没有保障。

第三，第一个季度，公司收钱以后居然连收据都没有给我开，以后的几个月只开了收据，没有开税务发票，我要求开税务发票，但是，客服没有答复。我的权益没有得到保障。

所以，我投诉武汉柠檬租房公寓有限公司，诉求如下：

退还我一个月的押金1200元，退还我提前交的1200元房租。

本人退出所租房屋。

2022年7月22日星期五