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马云考评管理 |
分类: 热点乱弹 |
今天读到博客阿里巴巴的六脉神剑,里面提到了马云将考核中将价值观权重放大."据说年终考评,价值观的权重占到五成。有不符合价值观的优秀销售人员,落得除名的下场"。价值观的成比例放到这么大的地步,真是让人感到震惊。这就引出了几个问题,一是其这么做的目的和前提条件是什么,二是其方法上是怎么操作的,从而我们分析其的可借鉴意义。
我们先看考核的目的。任何考核都具有导向性。你想得到什么,你就考核什么。你的考核就是你给员工指明的方向。考核向东,而你指的方向向西,往往适的其反。从大的方面来讲,考核的目的就是体现公司战略。从小的方面来讲,考核的目的就是体现工作目标的。将价值观权重放到很大,对马云来讲,价值观这东西非常重要,他更看重公司的文化建设。
同时,前提应该是马云的短期业绩压力不大。短期目标与长期目标平衡永远是所有公司必须考虑的问题。明明知道一些行为长期对公司肯定有好处,但因为短期之内压力大必须平衡。有些公司因为短期业绩压力,对销售人员的考核甚至会把业绩权重放到百分之百,而对销售人员的定性化的成份要求倒相对简单些。
从方法上来看。有两种情况可能发生,一是又回到了考核定性化的时代.在国企和政府里常见的情况是,打打分,走走过程;在私企里,常见的情况是,在该发钱的时候,老板定性打分将奖金无限放小,销售员要么"用脚投票",要么"忍耐".在很多时候,定性考核本身就是一种形式,或者一个工具而已,不能称为考核。也就马云公司价值观评估时,也就是马云等一帮人象命一样给员工打着价值观的分数。
二是可能马云的确找到了价值观部分可考核的方法,或者找到了将价值观量化的方法,至少找到了将价值观定性指标定量化的方法。也就是虽然是定性的,但是打出的分数让你感到不是算命,而是科学,让你心服口服。客观上来讲,这方法并不难找,但是如何将之与其他量化销售指标科学地组合在一起,也是很有研究的。
说到这里,就慢慢明白了,价值观放到你的公司是否有借鉴意义了。在众多你想强调的因素中,你认为价值特别重要,而且你本来也没有太多短期业绩压力,你可以将其放到一半以上的权重。但是,如果你根本不知道价值观这东西如何量化或者如何定性指标定量化,那么你最好别放那么多。
事实上,对销售人员的考核方法,也要和具体实际结合在一起.在博奕的天平上,如果倒向公司,那么无论用什么方法都已是无所谓之事。如果倒向个人,那么考核当然要慎重了。譬如一个刚成立的公司,老板就靠着那几个人打市场,销售员离开公司对销售员自己影响小,但对公司影响大,你用一些定性方式考核,考完可能人就会走光了。天下有几个会象马云那样强势的公司?
因此,价值观占权重一半以上是否有推广的价值,你也得想一想。