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咨询最快乐的就是方案做好就被应用

(2006-05-13 20:40:22)
会议是一个思想交流的好场合,各种思想可以在这里以直接的、间接的,含蓄的、直爽的各种方式交融。一个好的会议,可以使与会者畅所欲言。一个差的会议,却可以使问题变得复杂。什么是好的会议呢?这里面有许多的知识,如清晰的主题、恰到好处的节奏把握等等。我还是觉得管理者的会议,必须用管理的语言描述管理问题,否则大家不在一个沟通平台上,也真烦。不过,今天我参加的会议却感到非常之好。
今天,我给Y公司高层们讲了母子公司管理,也可以看作是个方案汇报吧。但我不想用汇报的词,而用了研讨会的词。做咨询最爽的事情是,做好的方案马上就可以用。这次我做的方案,讨论修订后马上就要颁布应用,当然高兴了。今天就是讲母子公司一些最基本思想,以及方案的主导思想。
给高层们讲课也罢,汇报也罢,最重要的是要能够摆正心态。如果不能摆正心态,过于自负,会给以傻瓜的感觉。许多咨询顾问就犯这样的错误,动不动就是你这不对,那不对,常常说些外行话。也不能过于自谦,你越自谦,对方越会认为你不行。一旦形成了你不行的感觉,你再讲什么都不行了,反倒搞得自己也会放不开。我想所谓的摆正心态,就是要能够以成人的逻辑对待。我常常想,我和对方就是同事,在一起工作,有事一起商量。这样,心态平和了,一切都会做的很好的。
当然,给高层们讲课,特别是容易引起争议的话题,有一定的难度。主要是每个高层都可能有自己的思维方式,有自己的经验,而且越到高层越会固执。你如果想说服,会适的其反。那么,怎么办呢?关键还是要准备充足,最好在事前要想到对方的逻辑思维中的问题。一般来说,凡是不带个人感情的争论,必然是两人都在瞎子摸象。要不争论,至少有一个人要知道对方摸在象的什么地方。如果不知道,既使你知道对方观点片面,也不能最终达到沟通的目的。这次在准备时,我力求站在更高的层面,将大家最易混淆的地方都想到了,并分析了混淆背后的逻辑。这样,许多人都感到听完之后非常清楚。
我们常常是在自己的小世界里固执着,走出自我非常重要。会议中,要能够清晰表达自己的观点,仅仅理解自己的观点是远远不够的,理解他人的观点及其推理的过程,以及推理中的漏洞非常重要。理解的漏洞,也知道产生的原因,也知道如何表达才能让对方接受,才可能在会议中争取主动。
忙了这么久,这个方案到目前的地步,我还是比较满意的。终于可以今晚好好休息一下。接着,再认真修改一下,将高层的意见渗透进去,这样方案达到实用地步。想想就高兴。

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