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是“宅急送”还是“贼机送”？
(2007-10-20 16:13:19)
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生活记录宅急送 |
刚放下电话，觉得实在是气愤，朋友说得很对，象这种名字都抄小日本的快递公司能是什么好货色？！
也怪我，明明就习惯交给FEDEX和顺风的，鬼使神差的换了宅急送，如果是Fedex就没事了，承诺到的都是肯定会准时做到。可这该死的宅急送，简直就是“贼机送”，做事偷偷摸摸，象做贼一样，这边骗了那边骗。
18号交寄了一箱东西给宅急送寄去上海，要求19号（周五）下班前送到朋友那，也按次日到达的费率支付了快递费。快递单上也看到收件员的备注说明是第二天17:00前准时送到。
19号下午就打电话来说送不到了，说飞机还没到上海，要五六点左右才到，既然都这样说了，我想也就算了，只是要求晚上无论如何都要送到，改送到同区的另一个地址，宅急送那个收件员姓吴，找了他们姓杨的经理，据说跟上海那边确认后说没问题了。
没想到的是同时他们上海那边跟我朋友的说法是晚上送不到，因为飞机到了浦东还要三小时才到分发场。一直到晚上十点多，我打电话问东西送到没有时，宅急送竟然告诉我上海那边六点还是七点就已经下班不送件了，东西晚上肯定送不到了！
我那个火啊，真是一下子就冒起来了，听着对方吱吱唔唔的再三说明天早上可以送到，也就压一压算了。
今天19号，一直到现在为止，都还没送到，上海那边也在骗我朋友说早上送到，下午三点送到，现在又是下午六点送到。。。。
更可气的是，三点左右我打宅急送客服投诉，049号客服的态度也不见得好到哪去，说中间的过程她一点都不清楚跟她没关系，她只是刚接到投诉，现在看到货物是下午三点零几分的时候刚出库的。
TNND王八蛋，这不明摆着宅急送深圳收件、上海派送、客服中心都在踢皮球都在骗人嘛，你客服中心既然看到是三点才出库，深圳和上海为什么二头都承诺18号晚19号早上、下午送到？
过了一会，客服又打电话给朋友和我，说她们上海那边昨天（18号）下午六点五十就把东西送到投递地址了。我靠，这种王八蛋的事真是象做贼一样啊，找到机会就骗人。刚刚才说19号下午三点才出库，现在马上变成18号下午已经送到。18号下午多次催促中还说飞机刚到机场晚上才能派送，现在我的货物竟然坐火箭先飞到上海了？！而且收件人还没下班也没收到东西，而且也没有人打电话联系，这宅急送真TMD的不是一般的牛啊！超先进的人工智能默契式管理模式！
估计那个049客服也觉得这些谎话实在是太恶心了，说话已经没有刚才接电话时那么恶劣了，还好，知耻而后行吧，答应晚上六点送到，我已经没话讲了，这时候东西什么时候送到已经是次要的了，因为一旦过了客户要求的时间，晚一天和晚二天根本就是一个性质的。
这也不是投诉和退款那么简单，找宅急送客服要法务部的电话和传真也不肯给，只是说周一会有处理投诉理赔的人联系我。这就象一场闹剧，第一次用宅急送的体验就是如此，给我的感觉宅急送就象是在做贼，能蒙就蒙，能骗就骗，而且是二头骗，跟发件人说是一套，跟收件人又是说一套，所以宅急送已经可以改名叫“贼机送”了！
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