早上七点二十，我随着蜂涌般的人群，从北京西站走了出来，我又到北京了，这个“又到”的周期真是很短，现在每个月基本上超过一半的时间我是在北京，另一半给上海和深圳还有香港广州瓜分了。

　　前天晚上我上的火车，睡了一觉就到了武汉，去武汉公司与同事们呆了一个白天，晚上聚餐之后又上了火车继续我的北上之旅。我的同事和朋友们都说我是个“变态”的人，因为坐飞机比坐火车还便宜，又快，他们想不清楚为什么我要坐火车。

　　对我来讲，只要是一个晚上能到的地方，我都是优先选择火车，现在的火车蛮方便的，车厢也很好，软卧甚至连单间都有，就算是传统的四人包厢，很多时候也是不满座的。有时候人要学会享受寂寞，我对飞机是有一定的恐惧感的，虽然一年下来机票也有枕头高，但总是觉得那玩意无法掌控，一有问题连个回旋的余地都没有。所以象在北京-上海-武汉这样的旅程，我肯定是选择火车。再说，手提电脑加无线网卡，无聊的时候还能上网转转，也是一种乐趣，呵。

　　早上从西站出来后，让出租司机给气的，暂且不讲，因为出租车的问题会有另一篇文章来对比，先说一下我在武汉时就想写的理发问题。中国的服务行业就是越往北走越差，临行前我忘了剪头发，这是一件大事，因为我03/04年在北京长驻的时间里，一共剪了二次头发，二次都是笑话。这次无论如何我要在进京之前把头发剪了，可想起来的时候我已经在武汉了。

　　昨天中午和武汉的leader一起聚餐，我就是把他带到每次到武汉必去的“王师付豆皮馆”，在高雄路－台北路口处的一个小店，自从某一次一位出租司机介绍我去之后，那就成了我在武汉的一个据点。昨天早上我是在那吃的早餐，中午我又把eric带过来了。豆皮真香，二个人吃了三份，饭后去了一家朋友介绍的“发源地－沙宣”的发廊剪头发，我还跟eric说这家店也算牛，竟然把“沙宣”也挂出来，都不知道给了版权费没有。一个宣称有六年从业经验的师付，把我的头发剪得真是“没话说”，好在我有先见之明，只交待略为修理一下，算算修理一下后的二三周左右我应该会回一趟深圳，那时再找我的定点师付好好剪剪。就算如此，他也把我“修理”得连两鬓的“滴水”都不对称，稍剪过耳的头发竟然还是翘的，听他说已经剪了六年，真是没话讲。埋单的时候送了二张什么折扣券优惠券之类的，我根本就不想拿，别说我不在武汉长呆，就算是我也不会来第二回。武汉的服务相比北京，又是要好很多了。

　　我在北京的二次理发经历中，有一次是在华清嘉园，我当时在那租的公寓，有一天实在忍受不了头太长了，就到楼下一家看上去还蛮不错的店，中间的过程就省略几千字不描述了，也不去评论师付的技能，讲一点让我不能理解的细节。那师付帮我剪完头发之后，他站束手侧身站在一旁，他站了挺久，我也不知道他在干嘛，只看到他站在旁边好象等待什么似的。终于他发火了，好象是对着一个小工发火，意思是那个小工手脚慢，原来他在等旁边的小工上来帮我扫头发渣以及解开罩衫带我去冲水，天啊，我马上就问那师付，我说为什么这点小事你非要等那小工来处理呢？你剪完头发扫发渣解罩衫是一气呵成的事情，为什么非要在自己可以完成的流程里夹插一个“阶级流程”呢？你是师付所以你帮客人扫发渣解罩衫都不愿意做是吗？我真是从来没有见过，因为我在北京不会轻易去新店，就是担心服务问题自找没趣，在广东这种事情是绝对不可能发生的，情理上不可能发生，流程上也没有必要有这种的设计，因为这耽误时间，工作效率不高，小工们除了要接待、洗头、冲水，杂七杂八的，还要盯着师付的客人，及时上去扫发渣什么的，这个根本就谈不上人尽其用。

　　不管我的逻辑能不能让他们理解，那师付服务态度还算不错，起码没跟你顶嘴，那是因为华清嘉园的店大多数服务的是韩国人、日本人之类的，不知道他们是不是把我当成韩国人，反正我在那住的一年里，大凡下去买东西是没人跟我讲中文的。埋单的时候，店长很客气的问我说有什么意见没有，我说不讲了，讲了不好，那店长很热情的要我提意见，我就按上面讲的重新提了一遍，然后把广东的发廊和他们的发廊的工作流程给理了一遍，让她们自己想想哪些地方可以改进的。估计她原本热情的让我提意见也就是一种客气，可真没想到我那么不客气的提了那么多，看着她们脸一阵白一阵的，算了算了，走吧。

　　在北京的另一次理发是在一家叫“文峰”的连锁店，今典家园的那家，哈哈，那家店是我见到最恶心的理发店，我到北京的时候问过朋友，因为经常看到这家连锁店，门面搞得象几十年代的上海，门面都挺大，朋友是再三交待让我别去，因为那次等人等烦了，想自虐一把，所以就去体验了一把。啥也别见了，我是很恶心那种穿着衬衣打着领带给你剪头发的师付，那领带还没领带夹，在那里飘啊飘啊，我每次都很担心他会不会把自己的领带给剪了，里面的师付和小工（特别是师付）都象机器人，几乎连转身的动作都很机械，一看就知道那是经过一个不知所谓的培训所固化的“标准动作”，可能不按这种动作做就会被扣分的，哈哈，，，，超级恶心啊，还好我再怎么自虐，也不忘交待只是略为修一下，否则俺这头发就完蛋了。

　　北京的朋友，谁能介绍一二家店给我，最好有广东或香港师付的，剪头发的时候剪子会玩花的，小剪子，小梳子，甚至可以干剪的？

 

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满网荒唐言，一把辛酸泪；都云SUNNY痴，谁解其中味？！

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