来阅览室看书学习的读者，如果不知道不能大声喧哗，恐怕没人会相信。可就是有读者明目张胆看手机视频，而且声音还是很大的那种，老人家耳背，我只能这么认为。没有解决问题的办法，好言提醒未果，只能微笑着让他随意。

志愿者是以提供无偿服务为主。

有机会跟组织者反映一下，学一学遇到这样的情况应该如何处理。