你被免费忽悠了吗?口水战之后还看产品服务
(2008-10-17 03:22:44)
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善于利用免费做大做强的奇虎360,最近终于撕下了其披着的外套,在奇虎360公开挑战瑞星的免费战失利后,360曾承诺的永久免费,终于被替换成了半年免费,但瑞星为什么还能将一年免费坚持到底,到底谁在忽悠用户,谁在为用户提供优质的产品服务?
笔者曾经不揣学浅,N年前在网络江湖上徘徊的WINDOWS优化大师和兔子的诸多功能,现在奇虎360软件上都可以看到其身影,也许有人说,这个就是创新,包括帮助用360来更新微软的补丁。不过最近有个笑话,某些一直用360更新微软补丁的人有些担心,会不会打上微软的黑屏补丁,更多的用户干脆关闭了更新。真是成也服务,败也服务。
我们没有要求某人将免费进行到底,但我们知道一些邮箱服务,比如163的免费邮箱;一些空间服务,比如51.net;IM的免费服务,如腾讯的会员与非会员服务......等等,这些免费都是在进行中的,从互联网开天辟地“第一天”开始,这些免费就一直伴随着我们的成长,同样,这些产品的服务也在让用户受益,但奇虎360呢?
不仅仅没有将免费坚持下去,反而用大棒来告诉媒体,免费就是我的唬头,不能影响我的盈利,这个再次让我们看到了中国“忽悠”第一人的真实面孔,永久免费也是你说的,搅拌江湖也是你来,但你这样的独脚戏,如今已经成了小时候最著名的非著名故事,狼来了,三次狼来了之后的经典。
小时候印象比较深刻的的非著名故事,是“狼”来了的故事,说谎的小孩第三次说狼真来了,大人却不相信了,之后小孩被狼吃了,这个故事告诉我们,连续欺骗用户,最终是不得用户信赖的。如今这样的口口声声叫狼来了的故事在杀毒市场上再次上演,鉴于说谎小孩的本性,你还能相信吗?谁会上当?
后来,奇虎360推出了360浏览器,试图用百毒不侵的浏览器、最安全的浏览器在360软件的基础上来武装自己?说大话欺骗用户,谁能相信?尽管推广背后隐藏其有能力融资,妄图制约别的厂商,来实现盈利?
口水战之后,奇虎360一直在画一张大饼,那就是试图推销自己所谓的最大客户端。因为一旦成就最大客户端,就拥有了庞大的用户市场,貌似就有钱了,就可以实现任何街软件垄断江湖:你软件的推广交钱给360,我帮你搞掂;大型游戏的推广,来吧,网页游戏推广?来吧,交钱给360。大公司推广?找360?谁需要流量?广告商交钱给我360就OK了。视频、SNS的推广,交钱给我360,我包了,这个就是360妄图通过最大客户端来打造的野心?
然非常简单的是,如果你不提升你的产品服务,没有自己的产品研发,金山也好,盛大也好,网络游戏的日子也不好过,免费邮箱的日子更不好过,更不用说免费杀毒了,你没有自己的技术研发,你拿什么来服务用户?
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