学会倾听
(2012-10-17 10:24:23)
标签:
杂谈 |
都这么大年纪了,
我发现我一个很大的毛病
就是不会倾听
倾听里面有技巧
“倾听并非是去听对方说的话,而是去听对方话中的意思。倾听的技巧包括:一、倾听时不打断对方的谈话;二、把对方的话听完;三、即使不需要记录,你都可以听出来对方的意思;四、把所有的问题记在脑海,等对方说完后在一同发问。在我们这个行业,很容易抖机灵,哇哩哇啦先说个没完。以显示自己很有水平。”
这也是一个艰苦的锻炼过程,我想。