用户在激活前请先确认系统时间的
年月日 是否正确,并且确认您使用的是卡巴个人6.0版本。然后进行激活,如第一次无法激活请参考以下说明后再次去激活,以免因为您过多的激活导致激活码被封。此激活码只可以在一台电脑上使用。如在一台以上的电脑中使用,会被卡巴封号。
一:请按照http://www.360safe.com/codehelp.htm步骤进行激活
二:通过360安全卫士购买或者获得的免费激活码只可以激活卡巴斯基个人6.0版,其他版本则无法激活,请用户在激活前先查看好自己的卡巴斯基版本是否正确。
三:巴斯基软件突然报告激活码过期或是在激活时报告卡巴斯基激活日期错误等,针对这样的问题,有一下几个原因:
1、可能用户自身的系统时间一直错误(不是当前的);改正即可。
2、用户以前激活时系统时间错误,后来改正确了。这种情况,请用户使用附件中的remove6.0l.exe在安全模式下运行,来清除注册信息,然后重启后重新激活;
3、用户系统被一种恶意代码感染,这种程序一直修改系统时间。
四:用户之前装过卡巴5.0版本。在卸载5.0安装6.0版本后,无法激活。
五:激活码无法激活,可以通过卡巴官方更换KEY文件来激活
六:如果您的电脑是双网卡也是无法激活,请停用一个后再次激活。
七:激活码丢失查询
如发邮件查询,请详细说下你购买的方式,以及订单号和购买日期。如忘记订单号,请告知您注册时填写的 用户姓名 手机号以及邮箱地址。如果是手机购买,请告知您购买的手机号码和购买日期。以便我们查询,如果信息无误,我们会从新给您发送。 详细联系方式请参见http://bbs.360safe.com/viewthread.php?tid=202730&
通过手机包月购买用户退订
请发送短信0000到7777,退定成功后激活码将在5天内收回。
或者您也可以拔打客服电话021-62181113,由客服人员帮助您取消。
通过华军购买用户
华军软件商城客服
邮
服务热线:010-51262258
传
通过云网和首信购买用户
邮箱:kaba@360safe.com
服务热线:010-58781229

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