昨天接到了一个电话，我一接电话，劈头盖脸的将近二十分钟，分贝完全可以通过手机让边上的所有人听到。因为她打电话开始就在嚷，所以我听了好久才知道怎么回事。

这位大姐是我们的一个配送到点的成员，意思是，她们小区组成了一个五户的配送点，然后我们每次配送配送到她们小区的一个点上，然后她们再分别来取菜。

她开始是这样说的：“你们怎么光给我送烂菜啊！前几周我都忍住没说！也不知道是你们给我们送的烂菜，还是我们楼上的邻居把烂菜都换给我家了！你们以后别给我什么到点了！直接给我送到家来！我看看是不是楼上的给我偷换了！当时楼上的给我家介绍你们这的菜没有污染，我家阿姨就定了，现在一看根本没法吃！”

因为她一直嚷，我听了一会，看她累了，就说：“大姐，您别着急，就这点问题，不值得这么着急的嚷，对身体不好。”

她听了更来火：“嘿！你还让我脾气怎么好啊，我就是这脾气！难道你还让我对你客气说好话啊！”

“你们下次给我配送到家！”

“您选择的份额是配送到点，我们配送到家的份额价格比这个要贵300块钱。”

她愣了一下，说：“什么点啊家的！问题就在你们！你们要不解决，我明天就叫我媒体的朋友去曝光曝光你们！”

这还确实没吓到我，我说：“您别着急，因为你选择的是到点，我们不能配送到家。如果您对蔬菜实在不满意可以退钱。或者你留着，我们下次配送看一下。”

这位大姐，似乎也不想退款，还是依照她原有的套路继续高分贝嚷了很久，不断强调她要让她的媒体朋友来曝光我们。

后来我建议她来农场看看，这里的蔬菜和市场上光鲜的蔬菜不一样，我们尽可能的减少包装，所有的蔬菜都是用草捆装，菜没有清洗，只是去掉了太多的泥土，留一些泥土也是为了更好的保存。菜因为生长周期长，纤维含量多，所以不是入口即化。

可能真的是“上帝”做了太久了，遇到了我们不习惯。社会信任缺失太久，连自己的邻居都完全不信任。这样嚷了一通，我的心里也不舒服，想想她也不会舒服。这又何必呢？

今年我们的配送份额有200多户，到现在有几个成员和她一样抱怨，却从来没来过农场，也没有了解过农场的人，这样的消费者又怎么能够得到健康的食品呢？

我们当然也收到了很多这样的邮件：

雷雨中又迎来了第四次配送，各位辛苦了，非常感谢！短短的一个月，时常为了你们的诚信、环保、认真负责而深受感动！

想这些故事肯定会对想要做CSA的朋友有所启示。除了食品安全事件教育消费者之外，我们也需要不断的与他们沟通，让他们真正了解：食品从何而来？谁是你的农民？