心情日记之一九八五（7.6） 

今晨，我的澳康码，终于从被冤枉错划到的黄码，恢复到绿码。虽然这本来就是天经地义的事，但还是为此开心一番。

自从三天前的夜晚，发现澳康码突变黄码，然后当天连夜在政府提供的网上平台申报要求解码。按照指引，递交了签了名的声明书，以及各种证件和证明材料，拿到了递交成功的回执以后才休息……几天来，一直耐心等待着卫生局的回复。

结果三天来，没有等到任何消息，澳康码的显示，仍是黄颜色的。递交申诉后的前一两天，还是颇为镇静的，对没有及时收到回复还能理解。澳门目前每天社区都有新的感染，医护人员人手不够，平台工作人员忙不过来……

到了昨天，还是有点沉不住气了。恰好晚上严娜从澳门打来电话，我们相互沟通情况，交流想法……然后我就说到了我的这个黄码的事。她说她女儿也遇到这样的事，也是因为搞错了地址，被错误地赋予了黄码。

为此，她们一家人都很着急。严娜和我一样，先是在平台递交了声明书和个人资料申诉，在得不到答复以后，就拼命给有关部门打电话联系解码，也从未打通过。

但她比较有恒心，锲而不舍地每天都继续拨那个号码，终于在7月4号的早晨，她拨通了电话，在等候了20分钟以后，才有人开始答话。她抓紧时机，恳求接电话的工作人员一定要帮忙，解决她女儿的黄码问题。

工作人员耐心地去帮她查看了一下，就说：“查到了，我们已经发给你回复了，你需要再补交一个文件……我们的回复都是发在网络平台上，你需要到平台去查看给你的回复，然后补交资料……”

严娜按照工作人员的指引去做，很快，她女儿的黄码就被解除了。她特别高兴，说：“刚递交完补交的资料，第二天早晨，我女儿那里就变绿码了。”

过去我们都误以为卫生局会通过发短信或是Email，通知我们结果，闹了半天，他们这次不发通知，需要我们自己去网络平台查询呢……难怪我们都等不到回复。

听严娜这么说，我就一面和她在电话里聊着，一面就打开了网络链接，发现果然人家也已经给了我回复，是我自己没有去查询，对方在回复中，也是要求我补交资料，以证明我目前并没有居住在澳门……

我就随手打开了我的行程码，做了一个截图，把它上传到了卫生局平台，完成这件事，我一共用了两分钟。和严娜聊着电话，就把这件事做好了。

我告诉严娜说，我也看到回复了，并且补交了一个行程码，她好像也没太注意到我的话，在结束聊天的时候，还在嘱咐我说，一定要锲而不舍地把卫生局的那个投诉电话打通。昨天时间已经挺晚的，我们就互道晚安，各自休息了。

今天早晨我四点多就醒来了，还在惦记着这件事，打开了我的澳康码APP查看……哇，他们真的帮我恢复到绿码啦！太开心了！说明他们的办事效率并不低啊……昨天我还在抱怨呢。我立即在微信给严娜留言，报告了这个好消息，她早晨发来微信回复，写了“祝贺”二字。

这件事的最后解决，应该感谢严娜，幸亏她昨晚和我通话聊天儿，幸亏她把一些有用的信息传递给我。

还有我的“破相”问题的解决，要感谢郑勤。我是听了她的建议，曾经把京东快递冰鲜的冰袋留下来了两个，放在冰室，让我在脸部受伤后，可以在第一时间用它们给自己做了冰敷，以至于我脸上的淤青没有变得更严重……

最近出的这两件事，要感谢这两位帮助了我的朋友。