2010年6月19日（星期六）中午，在广西南宁南城百货买了一台美的冷暖变频空调，商家说，20日（星期天）上午上门安装。空调机星期六当天下午就送到家了，但是，之后就没有了任何音讯。按照美的空调服务卡里的服务电话0771-3150555打过去，要么没人接，要么忙音，从星期天上午一直打这个电话，到星期二中午，总共打了不下50个电话，就是打不通。也没有人来安装空调。
22日（星期二）中午，找到买空调的南城百货美的空调销售点，销售点的工作人员帮我们联系了美的售后服务的一个姓农的经理，农经理态度很不友好，在场的美的空调的销售员也当场表示对这个售后服务的经理有很大意见，于是叫我们联系了另一个据说是美的自己的售后服务的电话：（0771）2100911，一位小姐接电话，态度很中肯，答应下午派人安装。下午2：30有电话打进来说，一到一个半小时后有师傅过来安装，结果，一直等到下午6：30，安装师傅才到。中间打了无数个电话，师傅总是说，马上过来了。结果，这个“马上”是4个小时的时间。
空调20分钟就安装完毕了，最后一个安装程序的时候，二位师傅面面相觑，我赶紧问什么回事？师傅说，这台空调一点雪种也没有。说现在下班了，第二天早上回公司看看，是换一台还是过来加雪种。
等了三天才来安装，结果还是一台不能用的空调。看到这种情景，我已经严重无语了，真的不想说什么了。美的空调这样的服务，这样的质量，还是让大家来评说吧！