下午在看央视的一个节目《走出成长的困惑》，这个节目大概是教青少年家长和老师如何对待孩子遇到的困扰和生活中遇到的问题，其中主持人讲到了当孩子遇到挫折时，你要怎么与他沟通，帮助他解除负面情绪。她说的内容，使我注意到和肯定了自己当初的一些想法，但是没有形成概念，现在可以很清晰地感到，这套方法，同样可以用到成人身上。
　　当朋友或你的家人，心情不好时，我们要怎么做，才能让他感觉好些呢？
　　首先，肯定他的情绪　，用百分之五的时间。
　　然后，用百分之九十的时间，听他说，（不是反对，不是指责和批评）与他分享他难过的经历，像放电影一样重演一遍。他会很伤心或哭，这时也不要担心，让他尽情地哭，如果讲话，也是不断地去理解他的心情。只说一两句就好。
　　其中的重点是，当一个人发泄自己内心情绪时，可能会把话说得很极端，“我再也不，，”“我以后要，，，”“我非常非常恨，，，”让他尽管发泄心中的恨，不要干预，因为，他只是发泄而己，不要把他的话当真，因为，这些就是冲动，让他冲动地去释放，他才可能回到理智上来，所以，你只是平静地听，（千万别急着要和他理论，“你怎么会这样想！”“你也太悲观了吧！”）
　　当他终于把他想要说的都说完，他才会回到理智上来，你看他平静下来了，心情也好多了，可以重塑他的观念，“换位思考”
　　“你愤怒的是他的行为，他的这个举动，确实很不好，给你造成了伤害”“可是他的本意是为了你好，，，天下有哪一老师会希望学生的成绩差呢，他仍然是那么热爱自己教的数学，仍然希望大家都有好的成绩，如果他都不管你，让你上课走神，会怎么样呢？”“老师丢粉笔的行为是不对，但是老师仍然是关心你的老师”以对方的想法，让他去理解对方的动机。