重格机器后，招行网上个人银行专业版登录不上了，原因是我备份的数字证书无法恢复，提示说我预设的问题答案错误次数受限！它竟然问我曾经就读的学校是哪一所？括号还强调是“小学”！我哪知道是哪一所啊，小学是我转学频率最高的一个阶段！试过好多次无效之后，我只有选择放弃。我断定这肯定不会是我预设的问题！查看帮助时得知，备份证书时要求预设5个问题，恢复时系统会随机问一个，当时有可能没回答这个问题选了另一个并全部确定了。
　　彻底绝望！
　　用大众版吧。因为手机费、固话费再不交就要停机了，而信用卡的到期还款日是每月5号，我可不想承担一些无为的利息。
　　用惯了专业版，也不知大众版是不是也开相同的功能。正想着呢，却碰到了一个意想不到的问题！因为我一卡通和信用卡的名字、身份证号都是不一样的，系统说真实姓名和身份证号是唯一的，也是不可修改的，必须和开户时完全一致才可以，所以系统就强令我不能关联相关银行卡。
　　这难道是我的错？真是郁闷！
　　一卡通开户时都是用的15位身份证号码，后来的信用卡用的是新的18位号码，我认为这个问题招行在做系统时应该考虑到，而且解决也不会是太大的难题吧。
　　再说名字的问题，一卡通开户时银行工作人员说我的名字电脑打不来，就用的是拼音，办信用卡时我填的是相同的内容，用的却是汉字。
　　所以我就变成了2个毫不相关的人？至少在招行的系统里是这样。
　　不甘心啊，拨打95555热线，在经过漫长的选择题考验之后，终于听到了接线员千呼万唤始出来的声音，得到的答复是我必须重新申请数字证书，还得去柜台办理更名、改身份证号码的信息维护。
　　木办法啊！只好去就近的招行。星期天的缘故吧，柜台里办业务的工作人员明显比平时少，而等待办业务的人却似乎比平时多。
　　广播里终于叫到我的号码，我说我要改一卡通用户名和身份证号码，工作人员愣了一下，好象是我捡了别人的银行卡要改为我自己的似的，想想也挺好笑。待我说完、工作人员拿我的一卡通和身份证在系统里查完之后，告诉我要去填写3份不同的表格。
　　有点犯愁，每一项都得单独填表，我该以哪一个人的身份呢？咨询了大厅里的服务人员，她们也说不清楚，还是叫我去柜台，问完后那个服务人员还主动帮我填表，这一点倒是挺叫人感动。
　　等别人办完业务后，我又插到了刚刚那个柜台，交上了那一堆表格。
　　我断定工作人员从来也没碰到这种情况，因为我看到他问了好几个同事又叫过来2个人，在电脑前指指点点。
　　不会吧？又给招行出什么难题了？
　　询问之下被告知，我的一卡通原先拚音的名字中间有空格，改汉字后不能有空格，但是那个空格去不掉。
　　唉！
　　前后大约近1个小时后，工作人员说可以了，让我回家启用新的数字证书，有问题再打热线。
　　现在正等网上个人银行新证书生效呢，但愿不要再出什么问题，我可是已经变回一个人了！