我大概是2000年左右开始接触IBM的，哪个时候IBM在中国更多的是服务器，笔记本电脑，存储等等硬件为主的企业。如今的IBM已经很难简单的用软件，硬件或者服务去形容他。IBM是典型的复杂模式业务提供商，如果非要给他一个定位的话，干脆就说你的业务和需求越复杂就越应该找IBM。

很有意思的是，钱大群在演讲的最后说了一些让我仔细回味的话题“诚信经营”。

这个话题其实今年是很不好讲的，因为在通信行业的确存在很多不诚信经营的例子。就IBM而言，这几年在中国发展了几千家代理公司。而这些公司同时也代理着很多其他企业的产品。而中国数万家各种类型的IT和通信产业代理公司才是中国市场IT和通信产业发展的主力军，是连接跨国企业和中国应用市场的桥梁。这个中间阶层可以说是良莠不齐，既有靠实力，靠诚信起家，不断壮大的企业。也有很多利用行业潜规则发展起来的企业。很难保证，这些公司哪个会采用不同手段来促进销售,提升业绩.

很多人都会说，在中国做生意就必须遵守这个规则，就必须这么做，否则，你很难生存。不管你品牌多好，产品多好，该遵守的规矩你必须遵守，否则，你的生意就别想做好。当然，我在这里强调的是，这是整个中国很多行业都存在的问题，并不仅仅是IT和通信产业。

因此，钱总裁能够在掌管大中华区一周年的时候，提出这样一个话题。要求IBM中国一万多名员工和IBM在中国所有的代理商都能够诚信经营，就是一个很大很大的挑战。你很难保证哪个环节会出现问题，尤其是对那些不同等级不同地域的代理商们就更难用这个词去约束了。

曾经有个电信管理局局长给我讲过这样一个故事。说他和地方某军区司令谈企业命令的执行问题。司令说，在我们军队，那就是下达命令，从上而下执行就行，不执行的就撤职或者严厉处罚。而该管局局长说了一句话，让该司令不知道该说什么。那就是士兵听不懂命令怎么办。在该司令严重看来，将军下达的命令就只有执行的问题，没有听不懂的问题。

那么，对于钱总裁的挑战就很简单了。你说要诚信经营，要规规矩矩做事。那下面的团队能否答应，那些代理商能不能答应。因为对于很多企业而言，追求效益最大化是关键。很多下属或者代理商完全有理由因为要利润要收益，就不会听你的，或者就干脆装糊涂。照样把那些潜规则的东西运用的非常熟练。

但是，钱总裁还是说了出来，这说明，IBM这样一家即将迈入百年老店行业的公司，之所以能够长久不衰，就是因为他们更加知道诚信经营这一在中国几千年以前就妇孺皆知的经营之道了,而且是长期坚持下来了。

一个小小的话题，在此提出来，希望我们的通信企业也能够认认真真的去体会一下其中的道理。

同时，我也希望钱总裁能够赢得这个挑战，但说老实话，真的不容易。