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　　中新网河南新闻开封12月24日电：在新闻战线走基层活动中，中国新闻社中国新闻网记者走进开封火车站，专访了郑州铁路局开封火车站党委书记张会青，张会青书记向记者介绍说：开封车站位于开封市中山路南段，是郑州铁路局管辖的甲级一等客货运站，东邻京九、陇海交汇处的商丘车站，西接京广、陇海交汇处的郑州车站，是镶嵌在三大铁路干线中的一颗明珠。开封车站管内线路里程147公里，管辖客运、货运、运转、装卸、行包5个车间和邵岗集至谢集间9个中间站，其中包含兰考、民权、宁陵3个客运站，担负着开封及周边三市八县的客货运输任务。

    张会青书记在介绍运输经营情况时说：今年以来，开封车站积极强化营销宣传，细化营销方案，努力盘活运力资源，全力增运增收，截止到12月17日，全站实现运输收入7.3亿元，发送旅客544.4万人，同比增长11.9%和5.1%，成为郑州铁路局增运增收效果最明显的单位之一。
　　　　
    为了广吸客源，实现增运增收，该站成立了5支营销小分队，逐一走访政府机关、企事业单位、旅行社、大专院校等重点客户，提前做好学生流、探亲流、旅游流调查，帮助团体旅客设计公铁联程出行方案，上门办理团体票预约预订，及时出票送票，并根据团体旅客的流向流量和出行时间合理调配运力运能，全力满足团体旅客出行需求。针对豫东地区农民工居住地偏远、信息渠道不畅、外出经验较少等实际，他们在报纸、广播、电视台等多种媒体公布临客增开、停点和票额情况，大力宣传运输优势和服务措施吸引客流。同时，该站落实电话订票、刷卡购票等便民利民措施，分别增设短途专售窗口、当日当次售票窗口，提高售票效率，减少旅客排队购票时间。该站还积极推行“温馨接力”服务措施，在旅客聚集处所配置轮椅、拐杖、担架等服务备品，主动为重点旅客提供便利条件，树立良好的铁路形象。
　　　　
    在货运方面，该站依托标准化货场专业装卸设备和优质服务，与河南重工等29家企业建立货物运输战略合作伙伴关系，并在长距离高附加值的大件货物运输上狠下工夫，组织业务骨干深入濮阳、兰考、西安等地实地现场上门服务，为客户量身打造装车方案，对超出铁路货物运输技术要求的及时与货主沟通，拆解货物改造包装，缩小货物尺寸等措施，使货物达到安全技术标准。通过巧配满载，他们为出口物资单位节约了近30多万元的运输成本。优质的服务吸引了中国外运河南公司把该车站作为钻机设备转运基地，并揽来了门吊和水泥生产设备等大件物资的运输业务。今年以来，该站完成大件货物运输315车，创收1008万元。根据豫东地区农副产品资源丰富的特点，该站在周边县城和乡镇设立营销服务网点，对当地主要农副产品种植面积、运量去向、运输中出现的问题进行调查分析，对有效货源实行上门服务，有效提高了工作效率和市场竞争力。同时，该站根据企业运输需求，从压缩中停时和到发线占用时间、控制运用车保有量及装车情况等作业组织难点入手，制定措施，提升运输组织能力和设备使用效率，努力做到“快组织、快装卸、快编挂、快运输”。该站还在货运窗口实行货主“一对一”工作制，针对货主的询问，实行一站式服务，由专人接待、引导，全方位服务货主，真正让货主感到满意，这一系列措施赢得了旅客货主的信赖，吸引了客流稳住了货源。（冯福田 刘迎辉 马 杰）