题记：这是一年前在豆瓣上写的一篇日记，应该是在周末点评工作周报之后写的，应该备份那封长邮件的。新工作开始了一个月了，烟也戒掉两个多月了，把这篇“阅读、记录、备忘和计划” 转帖过来，希望在今后的工作中，继续保持并越做越好。

周末看到Holly的工作小结，深有感触。结合正在做的月度工作总结和计划，回复了一封长长的邮件，或许更多的是在梳理在过去的10月，甚至最近一段时间以来的一些感受。

首先欣喜，其次感谢，看到Holly这样小结，思考越多，也才会发现我们还有很多的工作还没有做深入。或许Holly今天才知道要去跟踪和评估，为什么以前没有做到呢，是没有意识，没有能力或者没有时间？当大家都开始发现问题，并开始质疑为什么没有做到的时候，或许接下来就开始考虑如何去改变，去把这些工作做起来。而接下来的这些工作就是一个系统的工程，需要有简单高效的内部流程（比如样书管理的流程，虽然小林认为这是一个很很简单的事情，但为什么弄了很久也没有搞好呢？），有完备的基础数据库（最简单的比如勒口文案数据库）。在实际的工作中，大家都会感觉到经常为获得一个简单的信息耗费一个小时，或者耽误几天，在几个人之间转来转去。

在最近的工作中经常受到Holly的质疑，比如为什么非要和北京联合搞活动呢？比如为什么一个专题会做一个月呢？我深感惶恐,也常常感到莫大的压力。以前，当我发现或者意识到问题的时候，会一个人根据自己的想法低着头去做一些工作，试图能有所改变，最后的效果却常常是失望和失落。有一个月，一直在琢磨两个词“功劳和苦劳”，因为当我发现有时玩命工作之后，却未有实质性的改变，甚至更糟。委屈和失落之情绪每天纠缠着我，而很多问题并没有很好的解决，因此我常常感到巨大的压力。

以前，我或许常说我们可以做些什么什么！最近一段时间以来，似乎说的少了，很多事情却慢慢的改变了。我常常在想这其中的变化在哪里？或许除了心态和意识的调整之外，最关键的就是记录（含备忘）和沟通。记录和备忘把每天工作碰到的问题逐渐的汇集起来，然后分析问题背后的原因，寻找办法去解决。在解决的过程中，你会发现，很多问题是牵一发而动全身的。这样，继续对问题进行分类和分级处理。定目标，列计划，一步步跟踪推进。有了这些当然还不够，更重要的是沟通，如果和我以前一样，一个人埋头做，不和部门、其他部门的同事以及上级沟通，那所有的问题、目标和计划当然又将流产。因为不论是问题还是个人都是流程和团队中一个环节。世界是联系的。没有团队的协作和配合，所有的事情都是缘木求鱼，都是闭门造车，结果可想而知。

短短的几个月，Holly的变化非常之大。最近总是会提出一些让我汗颜的问题，而这些问题也是常常困扰着我的。当我有心无力的时候，无法解决。当大家都有心去解决的时候，我想一定会一个一个的解决掉。而在这个过程中，首先的改变从我们每一个人开始，从每天的记录、阅读、沟通、思考、目标和计划。而这些熟悉的词汇，都是我们言及最多的每天的关键词，如何认识和在这些关键词之间建立内在的关联，每个人和我们团队都还有一段长长的路要走。不过，请相信，只要有团队，有沟通和协作，明天会更好！

感谢holly，带给我更多！