11月25日，宁夏新闻网以《住在地洞里的老人》为题，刊发了银川市西夏区74岁拾荒老人张遂林住所被烧暂居地洞的消息。该报道引发了社会各界的关注，11月26日，宁夏多家媒体以及银川市西夏区民政局会同街道办事处、社区居委会工作人员以及宁夏义工联合会义工等多方爱心人士先后前去看望张大爷，希望帮助他解决目前的困境。

据了解，“地洞老人”张遂林的情况是宁夏义工联合会理事单位阳光志愿者服务总队负责人张弘德在偶然机会下发现的。11月23日，张弘德在和老人的交谈中，得知老人的房子被烧，目前没有住所。他当即向宁夏义工联合会反映并通过微博求助，宁夏新闻网第一时间对此事进行报道。

了解到老人的情况后，张宏德和他所在的学校中国矿业大学银川学院的热心同学多次去看望老人，陪老人聊天，并给老人带来一些生活用品。11月26日，宁夏义工联合会义工来到张遂林老人的住处，为他送去生活用品，并进一步了解老人的情况。当爱心人士表示要给他资金援助时，老人断然拒绝，他表示自己身体还很硬朗，可以靠自己的努力养活自己，只是希望能够得到一个可供居住的地方。

同日，银川市西夏区民政局会同街道办事处、社区居委会工作人员也来看望张大爷，但由于老人不愿意到救助站接受救助，也不愿意回原籍，民政部门只能按照临时救助政策为其提供衣、食或者救助金。老人希望有个家的愿望依然无法实现。