今天又不得不去银行了
不知道你是否和我一样,特别不喜欢去银行。我这人既没有买基金,也不炒汇,水费电费都是老妈去银行的时候替我一起交。我到银行,无非是存钱,取钱,汇钱。
就是这点简单的事情,也让我深深的体会了一把银行的可怕。在常去的各个银行中,我对招商银行的印象是最好的,其次是中国银行。这两个银行都属于效率比较高,动作不太慢的地方。而不常去的银行中,比较喜欢的是诸如光大银行,中信实业,广发银行这样的私营银行,因为人总是很少,只可惜银行也少,经常是方圆多少里找不到一个。
比较令人发指的是建设银行。那天为了给一个帮我买东西的MM汇款,我特意在中午吃饭的时候去了门口的建设银行。取了号一看,前面排着90几号。我只好回去,改在上班的时候再来。这次人果然少了,前面排着40多个号。开了4个窗口。眼看着前面很多都是空号,满以为很快就轮到我,谁知道建行的工作人员面对空号不提醒也不重叫,却慢悠悠地等上几分钟以后才按下一个号——只有一个窗口的女士还比较敬业,遇到空号会叫第二遍,如果没有就直接按下一位。
就酱紫,虽然去掉空号,我前面实际只有十几个人,但我还是眼睁睁的等了30多分钟才轮到,而且如果没有那唯一的一个敬业的女士,还不知道要等到什么时候。
如果说建行只是工作拖沓,效率低下的话,北京银行则是莫名其妙,一片混乱。也是给别人汇钱,进了北京银行一看,还不错,前面没几个人。我在放单子的地方找哇找,怎么也没有看到汇款单,就去咨询台问。咨询台的大姐在打电话,慢条斯理的说个不停。等了几分钟,她不像聊完了的样子,恰好柜台里面出来两位工作人员。我赶紧迎上前去,问:“请问汇款应该填哪个单子……”这两位一边大步流星的往前走,一边朝咨询台努嘴。我一边追随着她们豪迈的脚步,一边急切的说:“可是她一直在打电话……”这两位脚下不停,言简意赅地说:“单子在她那儿。”
我只好回来。咨询大姐的电话还在打。我等啊等啊,好容易她打完,我刚要说话,她又和眼前一位老太太慢悠悠的讲解起了买基金的事情。我看她们大有促膝长谈之势,赶紧大声说:“请您给我一个汇款单子。”咨询大姐不满的看了我一眼,给了我一个单子。我如获至宝,赶紧填好,正好开始叫我的号,就把单子递上窗口。工作人员看了看,说:“你要汇款?对方也是北京银行的卡?”我说:“对啊!”工作人员说:“那不是填这个单子。”说罢递给我一个单子。我一看,原来是存款单。由于上面没有汇款人名字和身份证号,对方帐号这些表格,工作人员就指点我在单子上的空白处自己写好……老天啊,难道这个银行从来没有这个业务,连单子都没有专用的么???
当然,这些服务不周之处,我都可以容忍,最让我担惊受怕的就是每次汇款的过程。不知道为什么,他们总不肯在我汇款之前告诉我对方名字是否和我提供的一样,总是要等汇完了才直接把回单给我——这要是弄错了怎么办?我曾经这样问过工作人员,对方教育我:“所以您一定要把帐号写对了啊!”我心说万一您一时眼花看错了怎么办?难道汇过去还能再退出来???为什么不应该在汇之前就有个核对的手续呢?

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