最近客户娜小妞－鱼鱼在自己的博客上称金秀公司的y月嫂为天使般的月嫂，她在博客中这样写道：

    y阿姨在我人生中最重要的时刻，给予了我及宝宝最专业的关怀，更多的时候她更像是一位母亲，对我们一家照顾的无微不至，让我跟老公享受了拥有宝宝的快乐，更是从家务中解脱出来，感受初为父母的喜悦。阿姨就像飞入我家的天使，带给我无限的快乐。不光如此，在这短短的时间里，阿姨更成为我家整个小区里新妈妈们的开心果，更是大家的育儿百科全书，如今她要走了，连我家邻居们都依依不舍......

     太多的依依不舍，如果可以，哪怕我去赚更多的钱，也希望能把这样的好阿姨能留下来。阿姨说了一句在我听来非常伟大的话，她说：我热爱我的工作，如果我的到来能让更多的妈妈和宝宝感觉到安心，我也会非常的开心。所以，阿姨希望把快乐带给更多的家庭。 我为她而高兴，也为我的宝宝高兴，能成为她带的第32个宝宝，是一种缘份......

     说到y阿姨，从照片上就能看到她姣好的面容，开朗的微笑，休息在宿舍的时候，她最喜欢打扮自己，今天是裙装，明天是旗袍，形容她的词汇与其用漂亮，更不如用阳光，一片阳光灿烂！她服务的客户，有的给她送了锦旗，有的在博客中给予了如此多的称赞。她是怎样的一个人呢？

     她是贵阳人，城市里长大，而且父母都是文化人，生活在大院里，具有一帆风顺的条件，开始阶段也确实是这样，除了自己贪玩调皮不好好念书她的其他一切还算是顺利，该谈恋爱的时候谈了恋爱，男人大学毕业，事业有成，英俊帅气，该结婚的时候结了婚，该有孩子的时候有了一个可爱的女儿，一个幸福家庭应有的一切她都有了。

     如果幸福生活就这样过下去了，也就没有了y阿姨以后的故事。就像发生在金婚电视剧中的那样，男主人公有了外遇。据y阿姨现在回忆，说起这段生活，她说如果她当时若能够宽容一些，原谅一次男人的过失，那她的生活就依然平静，结果她选择了眼睛里揉不得沙子，与男人离了婚。自己带着孩子离开了。

    随着孩子的长大，必须要足够的费用让孩子交学费，教育经费是很大的一笔开支啊，前几年她一直做全职太太，丢失了自己的工作，离婚又没有给自己留下什么财产。这么大了总靠着父母怎么行呢？她郁闷，她烦恼，那些日子总是阴天下雨，哪来的阳光呢。

    就这样来到了北京金秀母婴之家，在客户家的日子，她努力的工作，和客户关系处得很好，当问她是怎么做的这一切的时候，她总结出这样几点体会：

    首先：心理要平衡，不要认为我是给人家服务的，人家是雇主，心里就不舒服。虽然我是一个城市女孩，但是我现在从事的是服务业，雇主家是通过他们的方式去工作去挣钱的，他们再用钱雇用月嫂去做他们不熟悉的带孩子的工作，大家都做各自的工作去挣钱，这很正常。我能够想得通。所以心理就平衡。

     其二：工作要努力。做什么工作都需要付出，才能够得到报酬，做月嫂也是一样。如果你不努力工作，就不能得到客户的认可，自己也不会开心。她说：有的客户家房子很大，家务活很多，虽然月嫂的工作主要是带好新生的宝宝，但是她还是尽量的多做一些家务，她说：当她把家里的各个地方都搞得干干净净，就能够得到一个相对踏实的睡眠和休息。

     其三：关系要维护。在客户家除了做好本职工作，最重要的是搞好与客户的关系，在一个相对不熟悉的家里，要开心愉快，就需要大家关系融洽，需要自己努力维护。要用微笑对待客户，对于客户提出的意见要能够愉快的接受，而不是针尖对麦芒，争议的结果就是损害了良好的气氛和融洽的关系，对自己对客户都不好，争议的结果没有赢家。

    好了，让y阿姨的这些体会给我们的月嫂一些帮助，让她们都能开开心心的工作，为客户也为自己。真正的能够实现自身的价值。

     北京金秀母婴之家    www.mamibabycare.com