​@数据化管理：今天分享篇一个朋友的“小文”，文章虽然不长，但是思考的角度却是值得我们学习。

几周之前有一次到城里办事情，顺便约了朋友吃饭，没想到事情很快就办好了，离吃饭还有一个小时，于是打算找地方坐坐。打开大众点评，发现500米以内刚好有一个5星（满分5星）的咖啡店，让爱喝咖啡我一阵惊喜。

穿过一条街，我在一条夹在居民楼之间的小巷子里找到了这家咖啡馆。店面不大，一个窗口对着箱子，窗口上方挂着木质的黑板上列着饮品清单，窗口旁边有一扇小门。外面酷热难耐，我迅速钻进了小门。

我问店员，招牌咖啡是什么，店员说是「海岩拿铁」，于是就点了一杯。14块钱，一点不贵。掏出手机刚回复了几条消息，咖啡就已经做好了。我迫不及待地啜饮一口。

好甜！已经甜到了「腻」的程度，完全遮盖住了咖啡的味道，顿时十分失望。

喝着这杯让人失望的咖啡，我思考着，为什么评价那么好体验却那么差。再次打开大众点评，我突然意识到，也许并不是打分造假，而是我被统计数据给骗了。

这不禁让我想起读书的时候看到的一本书《统计陷阱》，整本书都在罗列一个一个通过玩弄数据来混淆结论的例子。那么，这个5星的评价是怎么来的呢？

可能一：数据造假。通过刷单把评价刷上去。

可能二：5星的评分，客单价只有12块，用户打分时，参照的标准其实不是「好喝」，而是「性价比」。

可能三：评价的样本是有偏的。比如咖啡店也卖其他饮料，高分其实是其他饮料带来的，或者长期促销让很多常客重复打分。

可能四：确实有部分人喜欢喝这种“腻”的咖啡，只是我不喜欢而已。

生活中的统计陷阱无处不在，这次陷阱只是让我买了一杯不合口的咖啡，类似的陷阱如果出现在工作中，投资决策中，或者买房的时候...看到结论，尤其是数据结果，如果不多问几个为什么，真的很容易被欺骗。甚至有时候看到数据，也要多问一下数据的来源是什么。

联系提高判断力，以前对「直播」这个事情就有一定程度的误判，caoz对判断力提高有很好的建议：

• 保持社交圈的多样性

• 保持开放兼容的心态

• 保持观察和好奇心

• 养成尊重事实的习惯

• 任何时候不要忽略沉默的大多数

• 保持怀疑

• 精英人群从来都不是互联网主流

其实，也许下次打开大众点评的时候，应该点开评价内容多扫一眼......

作者介绍：王智楠，知名互联网公司数据从业者，喜欢研究个人成长、时间管理。微信公众号momonotes