很多海淘的朋友都遇到过清关慢的情况，但是问转运问快递客服，一般都只有“请耐心等待”这种毫无营养的答复，因为具体情况他们其实也并不知道。现在给大家讲个不需要太多的骚扰转运客服，就可以得到更加详细的包裹清关信息的方法。（此方法只针对正规清关报关的渠道，也就是从境外直发到境内口岸，如重庆，天津，上海等，比如风雷的A渠道）

1. 确认自己货物清关的口岸，这个还是需要联系转运快递的客服；

2. 向客服索要自己货物的报关单号。

注意，这个单号，不同于一般我们在快递转运网站上看到的追踪号，且此单号一般不向客户公开。以风雷速递的重庆口岸中外运报关行清关的包裹为例，向客服提供自己THD开头的物流追踪号码，指名道姓的要求提供相对应的报关单号，这个单号一般是以900开头，收到过货物的客户应该都见到过，就在自己货物原始面单的右上角.

3. 上baidu搜索重庆海关的相关信息，同样以重庆海关为例，网址：http://chongqing.customs.gov.cn/

打开网站，点击左侧交流互动页面，右上角可以找到“关长信箱”，如图所示:

http://s15/mw690/001yf3yegy6L1QdKM8u6e&690

4.点击关长信箱，把自己货物的情况简明扼要的写好，一定要有以下内容：

a. 自己货物的报关单号

b. 报关行的名字（如果走的风雷A渠道填写：重庆中外运集团）

至于是通过哪家转运快递的，就没必要提了，因为海关那边只和报关行对接，并不知道具体是哪家转运快递的货。

http://s6/mw690/001yf3yegy6L1QgWl93f5&690

这些填好，我们就静等回复啦！

当然了，这个不保证说每次都能有答复，所以一般建议只有真的感觉有问题，比如清关超过一个月啊，或者交税很久没有放行再去做，否则关长大人也没有时间一个个去给我们查询。

同时，我在这个页面，也发现了不少其它的有用信息，比如在“关长信箱”旁边的“业务咨询”栏目，发现了其它人之前问题的反馈，里面也有不少可用信息哟：http://s1/mw690/001yf3yegy6L1QpNumc20&690

红色框框里面的四个电话，前两个驻邮办处88367533、88367530就是传说中的，处理国际邮政包裹的地方了（重庆），所以如果有走各个国家邮政渠道发货的，比如风雷的D/E渠道USPS货物有问题，都可以打这个电话咨询；

而后面二个海关驻机场办事处67153553、67153562，则是真真正正实地操作快件清关的部门了，也就是负责我们普通渠道清关的货物部门。（以风雷为例，如果你走的是风雷A渠道，就可以打这个电话了！）有了这两个电话，再也不用去打首页那个12360了，因为那只是个业务咨询电话，具体的清关报关他们不管也查不到。（PS，拨打之前别忘了加上区号023哦）

最后，希望大家都能早日收到自己的货物！