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杂谈 |
分类: 管理实践 |
01 可口可乐的局限:
大概在2000年前后,可口可乐的数据显示,每生产1升可乐,要消耗3.3-3.5升水。于是他们设定了一个目标,要努力减少30%的用水。当时,世界自然基金会是可口可乐的合作伙伴,他们跟可口可乐公司说,你们错了,每生产1升可乐,不是像你们说的那样,消耗3.5升水,而是消耗200多升水。世界自然基金会之所以这么说,是因为做可乐要用糖,多出来的那200多升水,80%都用于种植糖原料。
可口可乐没看到外面更大的系统,是因为更大的系统不是他们生意的一部分。所以,在他们的心智模式当中,只看到了水的部分。虽然他们也要用糖,但他们只知道怎么去买到最便宜的糖,至于种植糖原料,他们不觉得这是自己的事情。所以,想要看到更大的系统,你要知道系统的边界在哪里。
可口可乐在节水这件事发生一年后,和竞争对手雀巢形成了一个协作的共同体,打算帮饮料行业减少浪费的水。他们做的,不是进入到生产糖的领域,而是通过促使政府出台一系列的政策,来减少这个部分的浪费。因为种甘蔗的时候,直接把水浇灌下去,大部分的水都被蒸发了,如果能采用一些更高成本的灌溉技术,就能减少水的浪费。而灌溉多花的钱,完全可以反映在糖的售价里。
02 被淹死的男孩:
冬天,有个人掉进瀑布下面的漩涡之中,水很冷,如果一两分钟之内游不出来,就会被吸尽身体的热量。因为这个人平时在游泳池里练游泳,他就下意识地往岸边游,每游出几米,就被漩涡重新吸回去,几分钟以后这个人就丧生了。但更讽刺的是,几分钟以后,漩涡就把他冰冷的尸体推到了岸边。
这个人在生前竭尽全力才能做到的事情,却在死后放弃抵抗后一两分钟就做到了。为什么?
因为漩涡的形式是越往边缘游吸力越大,最好的方式是游到底部再出来。而这个人习惯了在平时的水域里面游泳,就越游越远,越游越累,他没有考虑系统中其他环境发生变化时,该如何应对。他着眼自己做出了反应,而不是系统环境。缺乏系统思考害死了他。
回过头来,是不是你也是这样呢?缺乏系统思考让你越努力,就死得越惨。
不管是公司还是个人,系统思考的能力都能让你避免麻烦,收益成几何倍数增加。那些成功的公司和个人都拥有极强的系统思考能力。在过去的10年间,全球市值最高的10家公司中从金融、石油公司变成了互联网公司。他们的成功并非只是抓住了红利,他们在数千万的公司中脱颖而出,更重要的是创始人的大局观,他们在思考系统层面的问题,做具体的事。他们着眼未来,做今天的事。
系统思考的来源
1990年,彼得·圣吉(Peter M.Senge)在他的著作《第五项修炼》中首次提出“系统思考”。他也因为此书跻身当代最杰出的管理学大师之列。而《第五项修炼》更是被《哈佛商业评论》评为过去75年中影响最深远的管理书籍之一。其中“系统系思考”就是最核心的观点。
彼得·圣吉(Peter
M.Senge)是学习型组织之父,美国麻省理工大学(MIT)斯隆管理学院资深教授,国际组织学习协会(SoL)创始人、主席。在过去的几十年间,他帮助了大量的企业和个人,建设学习型组织、培养系统思考能力。

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