作者：沈拓  北京智信创元咨询有限公司创始合伙人，专注于移动互联网、战略转型及变革领导力，著有《不一样的平台：移动互联网时代的商业模式创新》、《决胜3G》、《变革的智慧》等专著。

第一，移动互联网时代所需要的企业基本特质包括：快速、包容失败、敢于试错、协同、时刻为变革做好准备、资源在战略方向上聚焦；在去电信化的过程中，电信运营商需要改造自己的基因。这必须通过大胆的组织变革实现

第二，在去电信化的过程中，电信运营商需加大组织变革力度，一般包括：

1，加大组织切割力度，理论实践都可以证明，在一套机制内很难同时兼容传统管道业务和新型业务，需要进行彼此独立运作。

2，公司化，鼓励富有创新精神的移动互联网业务线“在游泳中学会游泳”，其背后隐含的思想是避免被强大的母体文化所桎梏。

3，创新团队孵化，创建内部孵化工场机制，组建大量的创新试错团队，从中识别有机遇的业务方向和潜能。

4，与外部企业、研究机构合作，推进技术产业化，强化市场化客户化意识。

5，必要的收购兼并，补缺自身能力。

第三，在去电信化的过程中，电信运营商在适应移动互联网发展的新能力建设上，一般也需要采取新运作模式：

1，从前端到后端，按照客户进行专业化设置，例如为政企客户从营销、服务、产品、网络、采购等各个环节全部贯通，确保对于客户的端到端维系与开发；

2，对于核心细分客户或核心业务，建立垂直化专门结构，进行针对性开发；

3，通过内部协同与系统打通，增强平台化开放及孵化能力；

4，一方面强化电子渠道职能，推行在线的集中化运营模式；另一方面，也强化适度的下沉，例如对于基层片区网格的管理，以符合发展中国家的市场实际；

第四：在去电信化的过程中，电信运营商需要加强一系列的配套机制建设，为创新铺就好的“土壤”：

1，高度重视变革领导力建设，持续进行干部队伍的变革领导力训练；

2，重视新老业务单元在协同中出现的种种问题，从考核、激励、流程等系统性审慎应对极有可能出现的业务线协同不力；

3，对于新型业务单元，改变传统的预测、下达指标的方法，鼓励其成长

4，从内部企业文化、干部任用机制、激励模式方面更加市场化专业化，配合企业的战略性变革。

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