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　　看了烂片心情不爽怎样办？近日，“电影退票制”成为一个讨论得很多的热点词汇。不过，电影导演们却对“电影退票制”这一提法不太感兴趣，甚至意见很大。继王晶发表“如果你能删除你的记忆，我可以给你退票”的言论后，前日冯小刚在接受媒体采访时也公开表示：“我不仅不支持，还给俩字――狗屎！”

　　[发飙]

　　冯小刚：烂片要受谴责，但退票制不是市场行为

　　前日，在接受某媒体采访时，就目前各界热议的“退票制”，冯小刚导演发表了自己的看法，“完全是胡说八道，我觉得王晶说得对，你退票，那你把电影退给我。全世界弄了这么多年这事了，也没见哪个国家弄这个。中国人民这发明创造没有什么，净弄些没有名堂的发明，比如‘请注意倒车’什么的。你说这近代一百多年来中国人发明什么了，净发明这不靠谱的事了。拍烂片肯定要受到舆论的谴责，但是推行‘烂片退票制’这不是一个市场的行为”。

　　当采访者问冯导是否支持“退票制”时，冯导当即表示：“我完全不支持，我不仅不支持，还给俩字――狗屎！现在就是不断地造谣，每天造谣，也没有人去澄清，然后直接把一个瞎话当真话说。让我说就没好听的话。”

　　[质疑]

　　作家唐朝：发现吃的是‘狗屎’，还继续吃？

　　“强盗逻辑！”昨日，有媒体就冯小刚对“退票制”的观点采访了作家唐朝，他表示：“假如冯小刚请章子怡、张艺谋、韩三平和王晶吃饭，冯小刚点了一盘‘土豆烧牛肉’，服务员端上来之后，王晶和冯小刚尝了一口，发现吃到嘴里的是‘狗屎’，那他们是继续吃呢，还是要求饭店赔偿呢？”

　　唐朝说：“电影首先是一个产品，既然它是一个产品，消费者的权益就应该受到保护。”唐朝认为：“‘退票制’需要一个科学合理的操作制度，比如可以规定，在电影开演10分钟之内，观众觉得是‘烂片’可以提出退票，电影院可以退还90%的票款，10分钟之后就不能退了等等一系列相关措施。”

   唐朝表示；“退票不退票不是某个人，或者某个导演说了算的，法制社会我们应该学会用法律的观点来看待这个问题，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条中明确规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”

　  [圈内态度]

　　华谊兄弟负责人王中磊：“这也是消费者的一些声音，希望电影能拍好。对于一个电影的评断，每个人都有自己的标准，很难有一个尺度，而且观众在消费之前其实已经对这个电影做出了选择。”

　　张艺谋在受访时，表示“没听过有这样的制度”。他说，在全世界范围内都没听过“电影退票制”，他认为中国带头实施“退票制”不太可能。 

    “呼吁电影退票制”成了近期民众关注的热点话题，3月28日，著名导演冯小刚在接受媒体采访时公开表示：“我不仅不支持，还给俩字——狗屎！”

      “烂片退票”引发了社会各界的强烈关注，日前，就此问题上海某媒体采访了有“烂片之王”称呼的香港导演王晶，“你要拿回你的钱，那请把我的电影还给我！”王晶说：“如果你能删除你的记忆，我可以给你退票——你看完了。”

    冯小刚昨天在接受采访时表示：“我觉得王晶说得对，要我们退票，请你们把电影退给我。拍烂片肯定要受到谴责，但是退票制这不是一个市场的行为。”

    著名演员黄晓明表示：“这是一种市场行为，要看市场说了算。”“中国电影应该和世界接轨，应该根据国际惯例来制定相关的制度。”著名导演何平此前就“电影退票制”” 接受媒体采访时表示。

    怎样的情况下才可以退票？

    广州之前曾发生过因东莞的《阿凡达》放映故障而退票赔偿的实例，这件事情起码透露了一个信息，那就是退票确实是可能而且真的发生过的。那么怎样的情况下才可以退票呢？

　　广东省电影公司的老总赵军解释说，“如果你去看电影，但是有一大段没有放出来，那你可以马上去找经理补偿，说不定退票之外还要再送你一张免费票。从法律的角度来说，电影不是按好片或者烂片来分的，只有国家电影局许可放映的和没有通过许可的，完整放映和残缺放映之分。”

　　赵军认为，虽然电影也是文化产品，但是就好不好看而言，并没有一个明确的衡量标准，“普通的商品退换，可能是因为次品、废品或者货不对板，但是我们在电影院放映的电影都是经过国家电影局发了许可证、审查通过了的。看电影消费是你情我愿的事情，《三枪拍案惊奇》有争议，《十全九美》也有争议，连《疯狂的石头》都有争议，如果有争议就退票，那如果超过预期，我们是不是该跟观众加钱？”他还明确地表示，因为烂就去找影院经理退票没有在他的院线范围内发生过，未来也不可能实现。

    讨论原因

　　我不满，要退票！

    由于从去年横跨至今年烂片太多，一些电影消费者认为电影也是文化产品的一种，他们表示不能再默默忍受烂片，并在网络上发起讨论要求“退票”。某位网友不满地在网上留言，“以前恋爱才去看电影，现在去电影院只能分手，一不小心就看了烂片，人家还以为哥的人品有问题！”记者随机采访的一位网友也称，“烂片瞎人眼，跪求退票！”还有一些观众认为，退票也应该分级，“像张艺谋等人的片子或者《建国大业》这样的，就应该退50%到全款的金额，但一些投资本来就不大，缺少宣传的片子就算了。”

　　事实上，因为不满电影太烂而要求退票并非最近才有的新鲜事。2007年，中国政法大学的董彦斌先生就在北京看过《色，戒》后，向北京市西城区法院提起诉讼，请求判令被告影院和广电总局退票或者更换完整版。日前也有成都律师在看过《迷魂陷阱》后因为电影的质量问题，提出退票的要求。

　　近年案例

　　关于退票那些事儿

　　成都影院：开映一刻钟，不满意就退票

　　据《华商报》2000年报道，王小帅导演的《梦幻田园》在成都公映时，成都草堂影城宣传称：“开映15分钟内不满意的观众可退票。”据悉，这是影城对该片所做的一种促销方式。

　　扬州影院：看了半场，不满意可退票

　　据《新华日报》2004年报道，位于江苏扬州闹市区的一家名为“世纪影城”的电影院为招徕观众，打出吸引“眼球”的广告：放映某进口大片，片长120分钟，90分钟内感到不满意的观众可全额退票，引起不小震动。

　　北京：看《色，戒》不满意，要退票

　　2007年，中国政法大学的董先生看过《色，戒》后，向北京市西城区法院提起诉讼，请求判令被告影院和广电总局退票或者更换完整版，理由是，影院未提供电影真实信息、违反社会公共利益、侵犯消费者公平交易权和知情权，广电总局审查电影标准过严及未确定电影分级制度，造成原告精神损害。法院未予立案，认为他还需提供没有删节的《色，戒》电影版本作为证据。

　　沈阳影院：掐了《三枪》片尾，获全额退票

　　2009年12月，沈阳的新东北影城(百联店)4号厅放《三枪拍案惊奇》时未放结尾，10余名观众经维权后获全额退票。

　　还是成都：观众支持退票，影院却说不可能

　　2010年3月，《成都商报》报道，成都律师观看《迷魂陷阱》后因电影质量问题要求退票，引发了市民的热议。观众呼吁实施“电影退票制”的想法很强烈。影院相关工作人员称，现在是电脑自动售票，一座一票，一旦售出就无法退换。

   “电影退票制”是“狗屎”,那烂片是什么？

    我不懂冯导说的市场行为是什么行为，也不明白为什么不退票就是市场行为，但是近年越来越多的烂片进入市场却是事实。电影是艺术，欣赏艺术的角度不同或者艺术涵养不同，看过电影后自然会产生不同的感受，所以这种纯精神上的艺术欣赏很难有一个明确概念的，谁也说不清道不明，大家对电影的评价也各有各的一把尺寸，要说看完电影后再决定要不要退票，实在不太现实，“电影退票制”当然也有待商榷。但冯导一句“胡说八道”、“狗屎”难道就不是对拍烂片行为的敷衍塞责吗？

　　我们姑且不论“退票”该不该，我们举一个很理想主义的例子，观众看电影是来欣赏艺术的，是付了钱的，那么电影就应该让观众在精神上得到满足，我们不要求所有的人都给电影打满意的评级，但是如果超过一半的人说不满意的时候，谁来为观众的憋屈买单，谁来平衡观众被欺骗的心理，导演应该为这部烂片负什么样的责任，如果下一次又出现这样的烂片时，又该做出怎样的处理？否则兜售电影的没有一个人有忧患意识，只管玩一下和观众的“暧昧”就完事，因为最后的结果都有观众买单，好不好都没人管，也没人管得了，反正不用负任何责任，这样的结果就是“烂片巡回”，难道这就是市场行为？

　　如果说对电影的评判带有很强的主观因素的话，那么电影首播前，剧组为了票房利用电影中的裸露镜头作为噱头吸引观众眼球或者利用导演自身名望和演员绯闻来炒作，最后带给观众的精神享受远不能达到预期效果便是赤裸裸的欺骗。靠这种伎俩来取得高票房的烂片不在少数，观众也一次次就这样上当受骗，可这样的投机取巧却屡试不爽，每次都能得手，这是观众的无知，更是电影宣传的龌龊，可冯导没说这种烂片是“狗屎”或者说这种烂片宣传方式是“狗屎”，反倒诟病起观众的“电影退票制”。“电影退票制”要不要咱不说，但对电影业的监督是必须的，不然观众老是花钱买堵这怎么行？

　　狗屎是畜生的产物，而“电影退票制”不是观众生编乱造出来的，是因为烂片太多，观众实在憋屈才提出来的，“电影退票制”归根到底还是导演拍烂片的产物，如果“电影退票制”是狗屎的话，我想请问冯大导演，烂片欺骗观众，又是什么？（谢威威）