什么是管理？突然的被问了这么一个问题，有点突兀，有点迷惘，也有点惶惶然。结合了一些背景，突然又想到，其实问题的关键不在于什么是管理，而是怎么提升管理。

就管理而言，我的第一反应是流程和制度，之后是执行与监督。对照发问的情景，我思来想去，梳理出了一个简单的形状：一是流程不清，二是制度不明，三是执行坚决，四是监督缺位。

如何提升呢？如果从管理咨询的角度来做，其实很简单，因为执行是最大的问题，而现在这个不是问题，那么规划层面的问题，只要处理了就OK。而另为一个问题来了，就是被定义的三个问题，是我定义的，不能作为结论。官方的说法是流程清晰、明了，有充分适应性；制度颁布若干部，字数达到几百万字；监督机制健全，顺畅，有效的防范了系统性和操作性风险。

唉！怎么提升管理呢，似乎关键的更在于谁想提升，想提升什么。