早晨，张翠花准备做饭，她端着盆子拧开水龙头接水，水龙头一点反应也没有，原来是自来水公司停水了。没有办法，她打电话叫了外卖，这才解决了全家人的早饭。

吃过饭后，家里的人该上班的上班了，该上学的上学了，张翠花最后一个出门的。她在市医院后勤部门当保管员，主要管理医院的各种物资。哪个部门需要领取东西的时候，她只要按照批领单发放就可以了。有时，对一些特殊的物品，她接到领导电话通知后，会把物资送到需要的部门。张翠花是一个待人热情，又非常宽容的人，在医院里，大家都管叫张姐。张翠花在居民楼里，上下邻里关系也非常好，从来不和别人争吵。遇到别人家有事，她能伸手帮忙，就会主动帮助一把。

昨天傍晚医院进了一批病房需要的备品，都堆在仓库里还没有整理。今天上午张翠花需要对这些备品登记造册并上架存放，所以，她上班后就扎在仓库里几乎一个上午都没有出去。

到了中午，张翠花才回到办公室，她拿起自己的包，发现电话一直放在包里。她想：怪不得一上午没有听到电话的声音，可别耽误别人的事呀。她打开电话，发现有十几个未接电话，都是楼下邻居刘大妈打来的。她赶紧把电话打了过去，“刘大妈，我是张翠花，我的电话今天放办公室里了，你打了那么电话我没听见。”

“翠花呀，你快点回来吧。我家让你家祸害完了，这楼上漏的水都接不过来了。”刘大妈带哭腔说道。

张翠花一听，知道坏了。一准是今天早晨我打开水龙头忘记拧上了。她赶紧打车往家里跑，回到家里，只见厨房里水龙头正“哗哗”地流水，地上的水已经积满了，一脚踩下去，鞋子就让水淹没了。

张翠花把水龙头关掉以后，忙了将近一个小时，才把自己家室内的水清理干净。好在自己家没铺地板，损失并不严重。张翠花把家里的水清理干净以后赶紧下楼去刘大妈家。刘大妈的家几乎可以用惨不忍睹来形容，上下楼有管道连接的厨房和卫生间的墙壁上挂着一片片水渍，有的地方还往下流水。这两个房间地面的水虽然清理干净了，但客厅和卧室的地板下面都是水。张翠花心想：这地板一泡水，估计用不了几天就会鼓起来，看来刘大妈家的损失不会小了。

晚上，张翠花和丈夫于民一起提着烟酒去刘大妈家赔礼道歉。刘大伯和刘大妈收了礼物，接受了道歉。刘大妈说：“咱们都一个楼住着，有事互相都将就着点。你家跑水虽然不是故意的，但我家这损失有点太大了，咱们是不是商量一下怎么办？”

张翠花说：“大伯、大娘，这事不用核计，等水干了就维修，损失由我赔偿。”

于民也说：“真不好意思，给你们造成这么大的损失。”

刘大妈和刘大伯一见张翠花夫妻同意维修并赔偿损失，也就不再说什么了。

过了一些日子，楼下的刘大妈来找张翠花，她说：“你们下楼看看吧，地板都鼓了，怎么修理，咱们商量一下。”

张翠花夫妻下楼一看，客厅和卧室的地板有多处鼓起变形了。她和丈夫找来专门维修地板的人来现场查看。维修师傅看过之后，说：“地板多处起鼓变形，只能全部拆除重新铺，旧地板拆除后，基本就不能用了，需要全部换新的。”

张翠花不相信维修师傅的话，又找了几个维修师傅来看，大家都是这个意见。张翠花愁坏了。原来以为把坏的地板拆下来修理一下就可以了，没有想到需要拆除重新铺设，这样一来，就需要支出很多维修费，张翠花和丈夫收入并不高，刘大妈家的地板重新铺设，没有七八千元根本下不来。

刘大妈看到张翠花有些畏难，便说：“翠花啊，我不要求必须换新的，要是能找到人维修到正常使用的状况也行。实在不行，就把我使用的5年时间给折旧一下，你给我换成复合地板吧，那玩意比实木地板能便宜不少。”

刘大妈的要求非常合理，张翠花就按照刘大妈的要求，给她家换了复合地板，虽然不如原来的实木地板档次高，但刘大妈和刘大伯挺满意的，张翠花为这件事情花了5500元钱。

事件过去之后，两家人关系仍然处得挺好。入秋之后的一天，刘大妈又找来了，她说：“翠花呀，你家卫生间的下水管道可能坏了。只要你家卫生间用水，我家卫生间墙壁就漏水。你家用的水小，我家滴水就少。你家要是有人洗澡，我家卫生间就下雨。”

张翠花赶紧找人来维修，维修师傅看过之后，说：“漏水的地方可能在两层楼之间隐蔽的地方。很可能是你家地面防水层坏了，只能重新做防水。”

张翠花让维修师傅把自己家的卫生间地刨了，检查了一下，自己家的下水管没有渗漏，按照防渗的要求重做防水，重新铺地，花了一千多元。

张翠花家做完地面防水之后，刘大妈家的卫生间依然漏水。刘大伯找来维修师傅把卫生间顶棚打开一检查，确认是经过自己家的下水管道漏水了，显然，前些时间让张翠花家重做卫生间防水是无用之功。

刘大妈把自己家卫生间的管道维修之后，拿了1000元钱送给了张翠花。刘大妈说：“翠花啊，前几天我让你家重做地面花的钱我给你补上，这事不怨你们。”

两家人遇到了利益冲突，处理得非常好。事过之后，两家关系更融洽了，不论谁家有什么事，都能互相担待，宽容、理解。在张翠花的影响下，她们住的这栋楼，邻里关系和睦并相互帮助。大家处得像一家人似的。

俗话讲，百年修得同船渡。邻里之间没有亲情，没有约定，但距离和缘分把几户或十几户人家锁定在同一片天地里。门庭相对，墙壁相连，一条楼道进出，大家抬头不见低头见。相互之间处得好，人与人之间就非常和谐。远亲不如近邻，互帮互助，可以使邻里之间不是亲人胜是亲人。珍惜缘分，真诚待人，人与人之间的行为就会感动四邻，使邻居之间成为兄弟姐妹。和谐，无处不在，随时在我们身边。和谐发自人们的心底，只要用心就能感受到它的温暖。和谐也是一切美好事物的最佳状态，实现和谐，是古往今来人们追求的美好事物。